ECサイト制作を検討されている皆様、そして既存のECサイトの売上向上に課題を抱えている事業主の皆様。現在、EC市場には数多くのECサイト構築サービスが存在し、その選択は容易ではありません。デザイン、機能性、コスト、サポート体制など、多岐にわたる検討要素の中でも、ECサイトで持続的な成功を収めるためには、「いかに集客し、売上を最大化するか」というマーケティング戦略が不可欠です。
本記事では、ECサイト制作において優れたマーケティング機能を標準搭載している「ecforce」に焦点を当てます。
ecforceは、単なるECサイト構築ツールに留まらず、集客から顧客育成、そしてリピート促進まで、ECビジネスの成長に必要なマーケティング戦略を強力に支援します。
ecforceでのECサイト制作が、貴社のビジネスの成功をどのように加速させるのか、その卓越したマーケティング機能の詳細を解説します。
ECサイトの売上を最大化し、競争激化する市場での優位性を確立したいとお考えの方は、ぜひご一読ください。
目次
1. EC市場の現状とマーケティングの重要性
今日のEC市場は、市場規模・事業者数ともに拡大を続けており、今後もその勢いは続く見通しです。
コロナ禍の影響も追い風となり、国内EC市場は堅調に拡大しています 。
しかしその一方で、大企業から中小企業まで幅広い企業がEC事業へ参入したことで市場内競争が加速し、ECビジネスを立ち上げた後にビジネス成長させる難易度が上昇しています 。
多くのEC事業者は、「売上拡大」や「新規顧客獲得」といった運営・ビジネス成長に課題を感じており、その背景には、新規参入事業者の急増による競争激化と、それに伴うマーケティング費用の高騰が挙げられます 。
デジタル広告のインプレッション単価（CPM）は、「高騰していると感じる」が22.6%、「やや高騰していると感じる」が44.4%と、合計67%の事業者が高騰を実感しています 。
また、新規顧客獲得単価（CPA）についても、「高騰していると感じる」が19.3%、「やや高騰していると感じる」が47.2%と、合計66.5%の事業者が高騰を実感している状況です 。
このような状況下で、EC事業の成功には、顧客一人あたりの収益性（LTV）と顧客獲得コスト（CPA）のバランスが極めて重要となります。
黒字化できている事業者は、CPAに対しLTVが高い利益構造を実現していることが調査結果から明らかになっています 。
ecforceは、まさにこの「CPAの最小化」と「LTVの最大化」という、EC事業成功の鍵となる「売れる仕組み」を構築するための豊富な機能を標準搭載しています 。
ECサイトにおけるマーケティングは、以下の三つのフェーズに分類されます。
- 集客: 潜在顧客をECサイトに呼び込むための活動。
- 新規売上拡大: サイトに訪れたユーザーの購入率を向上させるための活動。
- リピート売上拡大: 一度購入した顧客のリピート率や顧客単価を引き上げるための活動。
ecforceは、これらの各フェーズにおいて効果的な機能を提供し、ECサイト制作後のビジネス成長を強力に後押しします 。
2. ECフォースが誇る「集客力」を最大化する機能群
ECサイト制作において最も重要な初期段階が「集客」です。
ecforceは、多様なチャネルからの集客を促進し、サイトへの訪問者数を最大化するための機能を豊富に備えています 。
2.1. 強力なSEO対策機能でオーガニック検索からの流入を増やす
多くのユーザーは、商品を探す際に検索エンジンを利用するため、検索結果の上位に表示されることは、ECサイトへのアクセス数を増加させる最も費用対効果の高い方法の一つです。
ecforceは、専門知識がなくてもSEO対策を効率的に行えるよう、以下の強力な機能を標準搭載しています 。
- SEO最適化機能: 商品ページ、カテゴリページ、ブログ記事など、サイト内のあらゆるコンテンツに対して、検索エンジンが正しく認識し、適切なキーワードで上位表示されやすいよう、メタタグの最適化やキーワード設定をサポートします。
- 構造化データマークアップ: 商品情報（価格、在庫状況、レビュー評価など）を検索エンジンに理解しやすい形式で記述する構造化データに自動対応しており、検索結果にリッチスニペットが表示され、ユーザーのクリック率向上に貢献します。
- サイトマップ自動生成: サイト内のページ構造を検索エンジンに伝えるサイトマップ（sitemap.xml）を自動で生成し、検索エンジンによるクロールとインデックス登録を促進します。
- モバイル対応: ecforceで制作されたECサイトは、レスポンシブデザインに標準対応しており、スマートフォンやタブレットなど、あらゆるデバイスで快適に閲覧できるため、モバイル検索からの流入を逃しません 。
これらの機能により、ecforceで制作されたECサイトは、検索エンジンからのオーガニックな流入を最大限に引き出し、広告費を抑えながら安定した集客基盤を構築することが可能です。
2.2. SNS連携機能でソーシャルからの拡散を狙う
現代の集客において、SNSは欠かせないツールです。
ecforceは、主要なSNSプラットフォームとの連携機能を強化し、商品の認知度向上と拡散をサポートします 。
- ソーシャルシェアボタンの設置: Basic Theme Templete内にソーシャルシェアボタンが標準搭載されており商品ページにFacebook、Twitter、Instagram、LINEなどのソーシャルシェアボタンを設置可能です。これによりユーザーによる自然な拡散を期待することができます。
- SNS広告連携: Facebook広告やInstagramショッピング広告などのSNS広告と連携し、ECサイト内の商品情報を広告キャンペーンに活用できます。
- Instagramショッピング連携: Instagramの投稿に商品タグをつけ、ユーザーが直接ECサイトの商品ページに遷移できる機能に対応しており、視覚的な訴求力を持つInstagramからの流入を最大化します。
これらの機能により、顧客エンゲージメントを高め、購買意欲を向上させることが可能です。
2.3. ブログ機能でコンテンツマーケティングを展開
ECサイトにおける「コンテンツマーケティング」は、潜在顧客の課題解決に役立つ情報を提供することで、信頼関係を築き、最終的に購買に繋げるための長期的なマーケティング戦略です。ecforceは、このコンテンツマーケティングを強力に支援するブログ機能を搭載しています 。
ECサイト内にブログを簡単に開設でき、商品に関する深掘り記事、使い方ガイド、お客様の声、業界情報、イベント情報など、様々なコンテンツを発信することで、検索エンジンからの流入を増やし、潜在顧客の興味・関心を引きつけます。
ecforceのブログはSEOに強く、記事が検索上位に表示されやすい構造になっています。
このブログ機能は、自社のオウンドメディアとしても活用でき、企業のブランディングを強化し、ターゲット顧客との接点を増やします。
3. 「接客・購買」を最適化し、コンバージョン率を高めるECフォースの機能
ECサイトに多くの見込み客を呼び込めたとしても、彼らが商品を購入しなければ売上にはつながりません。
ecforceは、訪問者の購買意欲を高め、スムーズな購買体験を提供することで、コンバージョン率（CVR）の向上に貢献する機能を多数備えています 。
3.1. 魅力的で使いやすい商品ページ作成機能
商品ページは、顧客が購買を決定する上で最も重要な要素です。
ecforceは、商品の魅力を最大限に引き出し、ユーザーが迷わず購入できる商品ページを作成するための機能を提供します。
商品名、価格、在庫数、SKU管理はもちろん、サイズ、カラー、素材などのバリエーション設定、詳細な商品説明欄、複数画像の登録、動画埋め込みなど、商品の魅力を余すことなく伝えられる項目が充実しています 。
名入れサービス、ギフトラッピング、セット販売など、商品のオプションやカスタマイズに対応できる柔軟な設定も可能で、これにより、顧客の多様なニーズに応え、客単価の向上にも繋がります 。
さらに、カート画面や商品ページ下部に、関連商品やおすすめ商品を自動的に表示する機能は、顧客の「ついで買い」を促進し、客単価向上に貢献します。
レコメンドエンジンの導入により、顧客の閲覧履歴や購入履歴に基づいたパーソナライズされたレコメンドも可能です 。
顧客が商品のレビューを投稿できる機能は、新規顧客にとって重要な判断材料となり、顧客からの信頼を獲得し、購入への不安を軽減する効果があります 。
3.2. スムーズな購買体験を実現するUI/UX設計
ユーザビリティの高いサイトは、顧客のストレスを軽減し、購買完了率を高めます。
ecforceは、直感的で使いやすいUI/UX設計を作る際にも優れたカートです。
スマートフォン、タブレット、PCなど、あらゆるデバイスで最適に表示されるレスポンシブデザインに標準対応しており、ユーザーはデバイスを選ばず快適にショッピングを楽しめます 。
カテゴリ、価格帯、ブランド、キーワードなど、多様な条件で商品を検索・絞り込める機能は、ユーザーが求める商品を素早く見つける手助けとなり、サイト内での離脱を防ぎます。
ユーザーがストレスなくカートに商品を投入し、決済まで完了できるようなスムーズなフロー設計が可能で、カゴ落ちを防ぐための入力フォームの簡素化や、ゲスト購入オプションなども設定できます 。
クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済、後払い決済、Apple Pay、Google Payなど、主要な決済方法に幅広く対応しており、顧客が慣れている決済方法を提供することで、購買機会の損失を防ぎます 。
3.3. カゴ落ち対策と再アプローチ機能
カートに商品を入れたままサイトを離れてしまう「カゴ落ち」は、ECサイト運営者にとって大きな機会損失です。ecforceは、このカゴ落ちを防止し、離脱したユーザーに再アプローチするための機能を充実させています 。
カートに商品を入れたままサイトを離れたユーザーに対して、一定時間経過後に自動でメールを送信し、購入を促すカゴ落ちメール自動送信機能が利用できます 。
クーポンコードの付与など、購買意欲を高める施策と組み合わせることで効果を発揮します。
ユーザーがサイトを離れようとした際に、クーポン表示や特別オファーのポップアップを表示し、購買を促す離脱防止ポップアップも効果的です 。
ログインユーザーの場合、一度カートに入れた商品が自動的に保存される機能は、後日再訪した際の購入をスムーズにします。
これらの機能は、ECサイト制作後も継続的に売上を向上させるための重要な施策となります。
ecforceは、単にサイトを「作る」だけでなく、サイトの「成長」を支援するツールとして設計されています。
4. 顧客育成とリピート促進を強化するECフォースの機能
ECビジネスの成功は、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客のリピート購入に大きく依存します。
リピーターは新規顧客に比べて購買単価が高く、LTV（顧客生涯価値）も高いため、長期的な視点での顧客育成が不可欠です。
ecforceは、顧客との関係を深め、リピート購入を促進するための強力なマーケティング機能を提供します 。
4.1. 顧客関係管理機能で顧客データを活用
ecforceでは、顧客情報を一元的に管理し、効果的なマーケティング施策に活用するための基盤として使用できます。
氏名、住所、連絡先、購入履歴、閲覧履歴、問い合わせ履歴など、顧客に関するあらゆる情報をecforceの管理画面で一元的に管理できます 。
これにより、顧客のLTVや購買行動を把握し、パーソナライズされたアプローチが可能になります。
顧客を性別、年齢、居住地、購入金額、購入頻度、最終購入日など、様々な条件でセグメント（グループ分け）できるため 、各セグメントに最適化されたメッセージやプロモーションを展開し、マーケティング効果を最大化できます。
さらに、購入金額や購入頻度に応じて顧客ランクを設定し、ランクに応じた特典（割引、ポイント倍率アップ、限定セールへの招待など）を提供できるため、顧客のロイヤルティを高め、継続的な購買を促進します 。
4.2. メールマーケティング機能でパーソナライズされたアプローチ
顧客との継続的なコミュニケーションにおいて、メールマーケティングは依然として非常に効果的な手法です。
ecforceは、顧客の行動履歴に基づいたパーソナライズされたメール配信を可能にします 。
新規会員登録者、初回購入者、特定の商品閲覧者など、顧客の行動に応じて段階的にメールを自動配信できるステップメール配信機能は、商品の魅力や使い方、関連商品の紹介などを通じて、顧客の購買意欲を段階的に高めます 。
CRM機能でセグメントした顧客グループに対して、それぞれの属性や興味関心に合わせたメールを配信できるため、顧客一人ひとりに響く情報を提供できます 。
顧客の誕生日や購入記念日などに、お祝いメッセージや特別クーポンを添えたメールを自動配信できる誕生日・記念日メールは、顧客との良好な関係を築き、ブランドへの愛着を深めます。
商品発送完了メールだけでなく、購入後の使い方アドバイス、関連商品の紹介、レビューのお願いなど、購入後のフォローメールを自動で送信することもでき、顧客満足度を高め、次回の購入に繋げます 。
メール件名や本文、デザインなどを複数パターン作成し、どちらがより効果的かをテストできるA/Bテスト機能も搭載されており、データに基づいた改善を継続的に行い、メールマーケティングの効果を最大化できます。
4.3. ポイントプログラム・クーポン機能でリピートを促進
顧客が継続的に購入してくれる仕組みとして、ポイントプログラムやクーポンは非常に効果的です。
ecforceは、これらを柔軟に設定・運用できる機能を提供します 。
購入金額に応じたポイント付与率の設定、ポイント利用時の割引設定など、柔軟なポイントプログラムを構築でき、ポイントは顧客にとって魅力的なインセンティブとなり、次回購入への動機付けとなります 。
新規会員登録クーポン、誕生日クーポン、特定商品割引クーポン、送料無料クーポンなど、多様な種類のクーポンを自由に発行でき、クーポンは購買意欲を高め、顧客の囲い込みに貢献します 。
特定期間のセール、セット割引、まとめ買い割引など、様々なキャンペーンを簡単に設定・管理することも可能で、購買のきっかけを作り、売上を短期間で伸ばす効果が期待できます 。
これらの機能は、ECサイト制作後の運用において、顧客ロイヤルティを醸成し、LTVを最大化するために不可欠な要素です。
ecforceは、単に商品を販売するだけでなく、顧客との長期的な関係性を構築するためのツールとしても優れた能力を発揮します。
5. データ分析に基づいたPDCAサイクルを回すための機能
マーケティング活動は、一度行ったら終わりではありません。
施策の効果を測定し、改善を繰り返すPDCAサイクルを回すことが、ECサイトの継続的な成長には不可欠です。ecforceは、そのためのデータ分析機能を充実させています 。
Google Analyticsなど、主要なアクセス解析ツールとの連携が容易です 。
サイトへのアクセス数、滞在時間、PV数、離脱率、コンバージョン率など、詳細なデータを把握し、サイト改善に役立てることができます。
商品ごとの売上、売れ筋商品、死に筋商品、顧客層別の購入傾向など、詳細な販売データを分析でき、これにより、在庫管理の最適化や、商品開発、プロモーション戦略の立案に役立てることができます 。
どの商品がよく閲覧されているか、どのページで離脱が多いか、どの経路から購入に至ったかなど、顧客のサイト内行動を分析できるため、サイト改善やUI/UXの最適化に直結する情報が得られます。
売上レポート、顧客レポート、商品レポートなど、様々な形式でデータを可視化し、一目でビジネスの状況を把握でき、これにより、迅速な意思決定と次の施策立案に繋がります 。
データに基づいたPDCAサイクルを回すことで、ECサイト制作後の運用において、常に最適なマーケティング施策を実行し続けることができます。
ecforceは、感覚ではなく、データに基づいたマーケティングを可能にするツールです。
6. ecforceでのECサイト制作がもたらす総合的なメリット
ここまで、ecforceのマーケティング機能に焦点を当てて解説してきました。これらの機能がECサイト制作にもたらす総合的なメリットを改めて整理しましょう。
6.1. 売上を最大化するマーケティング戦略の実行が可能
ecforceの最大のメリットは、集客から購買、リピート促進まで、ECビジネスの全てのフェーズで効果的なマーケティング戦略を実行できる基盤を提供することです 。
SEO、SNS連携、コンテンツマーケティングによる集客力の強化、CVRを高める商品ページ・UI/UX、そしてCRMやメールマーケティングによる顧客育成とリピート促進。これらの機能が有機的に連携することで、ECサイトの売上を最大化し、LTVを向上させることが可能です 。
実際に、ecforceへの移行ショップ3社では、1年経過時点で売上が平均244%上昇したというデータがあります 。
6.2. 専門知識がなくても効果的なマーケティングが実現
ecforceは、SEOやメールマーケティングといった専門的な知識が必要とされる分野においても、直感的な操作で高度な設定を可能にします 。
これにより、マーケティング担当者の負荷を軽減し、より戦略的な業務に集中できる環境を提供します。専門のマーケターを雇用するコストを抑えながら、プロレベルのマーケティング施策を実行できる点は、特に中小企業や個人事業主にとって大きな魅力となるでしょう。
6.3. コストパフォーマンスに優れたECサイト制作・運用
ecforceは、これほど多機能でありながら、非常にコストパフォーマンスに優れています。
通常、これらのマーケティング機能を個別に導入しようとすると、多額のコストがかかります。しかし、ECフォースはそれらの機能を標準搭載しているため、初期費用や月額費用を抑えながら、高機能なECサイトを制作・運用することが可能です 。
広告費を抑えながらオーガニックな集客を強化できる点も、長期的に見れば大きなコスト削減につながります。
6.4. 事業成長に合わせた柔軟な拡張性
ecforceは、事業の成長に合わせて柔軟に機能を拡張できる設計になっています 。
例えば、最初は基本的な機能でスタートし、売上が伸びてきたら、より高度な分析機能や外部ツールとの連携など、必要な機能を追加していくことができます 。
これにより、初期投資を抑えつつ、将来的なビジネスの拡大にも対応できるため、安心してECサイト制作を進めることができます。
ecforceは毎月10～20個の新機能リリースを圧倒的なスピードで提供しており、常に最新の機能が利用可能です 。
7. まとめ：ecforceで「売れるECサイト」を制作し、ビジネスを加速させる
ECサイト制作において、デザインや機能性は当然重要ですが、最も重要なのは「いかに顧客を集め、購買に繋げ、そしてリピーターとして育成していくか」というマーケティング戦略です。ecforceは、その戦略を強力にサポートする豊富なマーケティング機能を標準搭載しています。
強力なSEO機能でオーガニックな集客を最大化し、SNS連携で拡散力を高め、ブログでコンテンツマーケティングを展開します。
サイトに訪れた顧客に対しては、魅力的な商品ページとスムーズなUI/UXで購買へと導き、カゴ落ち対策で機会損失を防ぎます。そして、メールマーケティング、ポイント・クーポン機能で顧客を育成し、リピート購入へと繋げる。
これら一連のマーケティング活動を、ecforce一つで効率的に実行できます 。
ecforceを導入した企業のショップ平均年商は2億円に達しており、導入企業の売上平均も前年比244%の上昇を記録しています 。
これらの実績は、ECフォースが提供するマーケティング機能の有効性を明確に示しています。
もしあなたが、単なるECサイトの立ち上げでなく、「売上を最大化し、ビジネスを成長させたい」と考えているのであれば、ecforceでのECサイト制作は、その強力な武器となるでしょう。
ぜひ一度、ecforceの詳細についてお問い合わせいただき、貴社のビジネスの可能性を広げてください。
最後に
ECサイトは、あなたの事業の成長を力強く後押しする、最強のパートナーです。
今のECサイトに課題を感じているのであれば、お気軽に猫の手にご相談ください。
また大規模な制作や改修ではないけれど、実際に対策をしたい・または改善したい・運用に関して相談したいという事業者向けに月額保守運用プランも展開しております。
ディレクターやプロデューサーを使った設計の見直しから企画の立案など、貴社の事業プロジェクトに伴走するプラン。
WEBサイトのクリエイティブに関する制作を行うプランなど、月額プランではお悩みに合わせた様々なご提案が可能です。
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