MakeShopで売上が伸びない理由｜機能選択の誤りを診断する

MakeShopで売上が伸び悩む本当の理由

MakeShopで立ち上げたECサイトの売上が伸び悩んでいるなら、それは単なる集客不足の問題ではないかもしれません。

実際のところ、MakeShopユーザーの多くが陥る落とし穴は、プラットフォーム自体の機能選択にあるということです。

最初は勢いで契約したものの、月が経つにつれて「こんな機能、実は不要だった」「運用が追いつかない」という状況に直面する企業は少なくありません。

プラットフォーム選択の判断ミス

MakeShopを選ぶ判断基準がズレていると、その後の全ての運用が上手くいきません。

「他の企業が使っているから」「見た目が良さそう」といった曖昧な理由で契約してしまうと、実際に運用を始めた時に初めて問題が浮かぶことになります。

重要なのは、今のあなたの月商規模に対して、MakeShopの機能が適切かという点です。

月商50万円の段階で月商5,000万円向けの高機能プランを選べば、コスト負担も大きく、運用の複雑さも増します。

機能と運用負荷のミスマッチ

MakeShopには非常に多くの機能が備わっています。

しかし、その全てが今のあなたのビジネスに必要でしょうか。

機能が多いほど、その機能を使いこなすための運用知識も増えます。

Web担当者が1人で複数の業務を抱えている場合、高度な機能を完全に活用することは難しいでしょう。

結果として、宝の持ち腐れ状態になり、売上に直結しない作業に時間が吸い取られていくのです。

MakeShop初期段階で陥りやすい5つの落とし穴

MakeShopの初期段階での失敗パターンは、意外と共通しています。

ここでは、多くの企業が実際に経験する5つの典型的な落とし穴を紹介します。

Instagram埋め込みの実装方法の誤解

多くのEC事業者がInstagramの投稿をサイトに埋め込みたいと考えます。

SNS連携は集客施策の重要な要素だからです。

しかし、MakeShop管理画面だけでは、実はInstagram埋め込みの直接実装は難しいという実態を知らない企業が多くあります。

LEEEPなどのサービス契約が必要になることもあります。ただし、MakeShopには一部の無料連携オプションも存在しますので、事前の確認が不可欠です。

この情報不足が、本来の施策タイミングを遅延させてしまうことになるのです。

テスト環境がない運用の危険性

MakeShopには公式のステージング環境がありません。

この事実が、多くの企業を本番環境のみでの運用に追い込んでいます。

つまり、新しいバナーを追加する、商品ページのレイアウトを変更する、といった全ての作業が、そのまま顧客に見える環境で実施されているということです。

これは非常に危険です。修正ミスが見つかった時には、既に顧客がその不具合を目撃しているからです。

株式会社猫の手が推奨する運用フローでは、本番環境をコピーしたテスト環境を構築し、プレビューで動作確認を完了した後に本番反映するという段階を踏みます。

この手間を惜しむと、後々大きなトラブルに発展する傾向があります。

段階的成長を想定しない機能設計

立ち上げ初期に「月商1,000万円目指します」という野心的な目標を立てることは良いことです。

しかし、その最終地点の機能を最初から全て揃える必要はありません。

段階的に機能を拡張していく前提で設計していないと、不要な複雑性が早期段階から発生します。

月商100万円時点では不要な決済方法、月商500万円時点でようやく必要になる在庫連携機能、こうした差を無視して全て先読み実装しようとするから、運用負荷が重くなるのです。

ページ速度と顧客体験の軽視

MakeShopの各プランで提供されるサーバー環境は異なります。

しかし、ページ速度最適化に対する取り組みが不足していると、どのプランでも顧客体験は劣化します。

特に画像の最適化、外部スクリプトの管理、キャッシュ戦略といった基本的な対応が放置されたままのサイトは、検索順位にも直接影響を受けます。

AI検索が普及する今、ページ速度と顧客体験は売上に直結する要素なのです。

SNS連携の導入タイミングの誤り

Instagram、TikTok、Pinterestといった各SNSへの連携施策には、それぞれ最適な導入タイミングがあります。

月商50万円の段階で全てのSNS連携に対応しようとすれば、運用リソースが分散してしまいます。

本来は、今のあなたのビジネスにおいて顧客層が最も集中しているプラットフォームから始めるべきです。

その上で、月商の成長に応じて段階的に拡大していくのが正しい戦略なのです。

MakeShop売上伸び悩みを診断する3つのチェックポイント

MakeShopで売上が伸び悩んでいる場合、まずは以下の3つのポイントで自社の状況を診断することが重要です。

現在の月商規模に対する機能の過剰性

MakeShop管理画面を開いて、実際に使用している機能と使用していない機能を整理してみてください。

もし30%以上の機能が未使用のままであれば、それは機能選択の判断ミスの可能性が高いです。

現在の月商規模と契約しているプランが釣り合っていない状況が続くと、毎月のコストが利益を圧迫し続けることになります。

月商規模	推奨される機能の充実度	運用体制の目安
0～100万円	基本機能＆決済機能のみ	兼任1名で十分
100～500万円	基本機能＋段階的な追加機能	専任1名以上推奨
500万～1,000万円	拡張機能への本格対応	運用チーム体制へ
1,000万円以上	全機能の活用を想定	デザイナー＋エンジニア連携

運用体制と実装の乖離

Web担当者が実際に何時間作業できるのか、と契約している機能の複雑度が合致しているかを確認してください。

例えば、週10時間の運用リソースしかないのに、毎週カスタマイズが必要な決済画面を運用していれば、その負荷は確実に他の施策を圧迫します。

実装上の課題と、実際の運用リソースが一致していない場合、売上向上施策に投資する時間が生まれないのです。

競争優位性を生む施策の有無

最後に、MakeShop内で実施している施策の中に、実際に競合と差別化できるものがあるかを問い直してください。

商品ページの最適化、レコメンデーション機能の活用、メールマーケティングの自動化、こうした施策の中で「これはうちにしかない」と言えるものはありますか。

もし、基本的な運用だけで精一杯という状況なら、売上が伸びない理由は明白です。

成長段階別のMakeShop機能選択判断基準

MakeShopで売上を伸ばす企業の多くは、段階的に機能を拡張していく戦略を採用しています。

ここでは、月商規模別に、どの機能に優先順位を置くべきかを整理します。

立ち上げ初期段階（月商0～100万円）

この段階で必要なのは、シンプルさと運用のしやすさです。

優先順位の高い機能は以下の通りです。

• 基本的な商品登録機能
• 複数決済方法への対応（クレジットカード、銀行振込）
• メルマガ配信機能
• 基本的なレポート機能
• 問い合わせフォーム

この段階での施策のポイントは、顧客獲得と基本的な信頼構築に絞ることです。

複雑な機能は後回しにして、商品ページの質を高める、顧客対応を迅速にする、こうした基本的な体験向上に注力すべき時期です。

成長期段階（月商100万～1,000万円）

この段階に入ると、単純な増加ではなく、リピート率向上が重要になります。

導入を検討すべき機能は以下の通りです。

• 顧客情報管理・セグメンテーション
• 自動メール配信シーケンス
• 在庫連携機能
• クーポン・キャンペーン管理
• SNS連携（メインプラットフォームのみ）

この段階での施策のポイントは、顧客ライフサイクル全体を意識した運用への転換です。

初回購入だけでなく、リピート化、顧客満足度向上に向けた施策が売上を左右するようになります。

拡大期段階（月商1,000万円以上）

この段階では、本格的なデータ活用と多角化が必要になります。

導入を検討すべき機能は以下の通りです。

• 詳細なアナリティクス・AI分析機能
• 複数ブランド・多言語対応
• API連携による外部システム統合
• 複数SNS連携の本格運用
• 顧客行動予測機能

この段階での施策のポイントは、デザイナーとエンジニアが連携した戦略的な運用へのシフトです。

単なる機能追加ではなく、データに基づいた意思決定が毎日のように求められるようになります。

MakeShop運用課題に関する失敗事例

ここまでの説明を抽象的に感じているなら、実際の失敗事例を見ることで理解が深まるでしょう。

本番環境のみでの運用による障害事例

あるアパレルメーカーは、月商200万円のタイミングでMakeShopを導入しました。

運用チームは小規模だったため、管理画面からの直接編集を常態化させていたのです。

ある月、キャンペーンバナーを急いで変更した際、CSSの記述にミスがあり、サイト全体のレイアウトが崩れてしまいました。

発見まで2時間かかり、その間に見込み客が複数離脱したと推定されました。

この企業が気づいたのは、MakeShopには公式のステージング環境がないため、本番環境をコピーしたテスト環境を構築する必要があるということです。

その後、プレビュー環境での確認を習慣化することで、同様の障害は完全に防げるようになったのです。

未対応機能への過度な投資

別の事例として、食品販売の企業があります。

この企業は月商300万円の段階で、複雑な在庫管理システムの導入に多くの予算を投じてしまいました。

当時は在庫数も限定的で、実際の運用では月に1回の手作業調整で十分でした。

しかし、導入したシステムは毎週のメンテナンスと設定調整が必要な代物だったのです。

結果として、その運用作業に時間が吸い取られ、実際の売上向上施策に充てるリソースがなくなってしまいました。

月商が1,000万円を超えた時点で、ようやく在庫管理システムの複雑さが活躍する場面が生まれたのです。

つまり、3年間、不必要な運用負荷を抱え続けたことになります。

段階的施策がない運用

ベビー服ブランドが月商3,000万円の段階で実現した売上には、段階的な施策の積み重ねがありました。

立ち上げ初期は基本的な商品登録と決済機能のみに絞り込み、運用の安定化に注力しました。

月商100万円に到達した段階で、メールマーケティング機能を導入し、顧客との接点を増やし始めました。

月商500万円の段階で、複数のSNS連携を検討し、そのうち最も効果的だったプラットフォームのみに集中投資しました。

このように、段階的に機能を追加し、各段階で確実に運用を定着させてから次のステップに進むという戦略が、安定的な成長を生み出したのです。

逆に、段階的施策がない企業は、新機能の導入に失敗しやすく、余計な負荷を抱え込む傾向があります。

MakeShop売上を伸ばす構造的解決策

失敗パターンを避けるために何をすべきか、その構造的な解決策を3つに整理します。

段階的機能拡張のロードマップ設計

今の月商から24ヶ月先までの道筋を明確に設計することが、機能選択の判断ミスを防ぎます。

必要なのは、3ヶ月ごとに「この段階では何をするのか」を定義することです。

例えば、現在月商100万円なら、以下のようなロードマップが考えられます。

• 0～3ヶ月：商品ページの質向上に注力
• 3～6ヶ月：メールマーケティング機能の導入と顧客データ収集開始
• 6～9ヶ月：リピート率向上施策の実施
• 9～12ヶ月：SNS連携の段階的導入

このロードマップを作成する際のポイントは、運用リソースの現実的な制約を組み込むことです。

できるだけ多くのことをしたいという気持ちは分かりますが、実際に実行できる範囲で計画を立てなければ、結局は中途半端に終わります。

安全な運用フローの確立

MakeShopには公式のステージング環境がないため、本番環境をコピーしたテスト環境を構築することが前提条件になります。

このテスト環境を活用した運用フローは以下の通りです。

• テスト環境で新しいバナーやページレイアウトを実装
• プレビュー機能で動作確認を完了
• 修正すべき点がないか複数人でチェック
• 本番環境に反映

この手間を増やすことで、障害発生のリスクは格段に低下します。

特に、複数の決済方法や在庫連携を運用している場合、テスト環境での動作確認は必須です。

AI検索集客への対応準備

今後のEC運用において、AI検索への対応は避けられません。

MakeShop上での商品情報、カテゴリ構成、商品説明文の質が、AI検索によるサイト評価に直結するようになります。

つまり、単なる見た目の最適化ではなく、AI検索エンジンに引用・推薦されるための構造設計が必要になるのです。

この対応を始めるタイミングは、月商が安定した段階がベストです。

基本的な運用が確立してから、AI検索への対応を進めることで、その投資効果も最大化されます。

売上が伸びるMakeShop運用に必要なもの

ここまで、売上が伸び悩む理由と解決策を整理してきました。

最後に、実際の運用で必要な最小限の要素を明確にしておきます。

売上が伸びるMakeShop運用には、以下の3つの要素が不可欠です。

• 現在の月商規模に合致した機能設計
• 段階的な機能拡張ロードマップ
• 安全な運用フローの確立

これら3つが揃うことで、初めて「MakeShopで売上が伸びない」という状況を抜け出せるのです。

逆に、この3つのいずれかが欠けていれば、どれだけ集客施策に投資しても、その効果は限定的になってしまいます。

なぜなら、サイト内での顧客体験が貧弱では、流入してきた見込み客を活かしきれないからです。

株式会社猫の手が支援しているクライアント企業の多くは、この3つの要素を段階的に整備していく過程で、売上が大きく改善されました。

印刷会社のECサイトは月商100万円から2,000万円へ、BtoB美容商社は売上1,000%を達成しています。

こうした成果の背景には、単なる新機能の追加ではなく、現場に根ざした戦略的な運用設計があるのです。

自社ECを運営している制作会社だからこそ、現場ノウハウをそのまま提供でき、デザイナー、エンジニア、マーケターが連携した制作から集客、運用までを一社で完結できるという強みが活きるのです。

今のあなたのMakeShop運用を振り返り、以下の3つを確認してください：現在の月商規模に機能が合致しているか、段階的なロードマップが存在するか、安全な運用フローが確立されているか。

もし1つでも欠けていると感じたなら、その課題を解決することが、売上向上への最短経路になるでしょう。

お客様の声

印刷関連会社 EC推進担当マネージャー

MakeShopを導入していたものの、どの機能をどう組み合わせるべきかが整理できておらず、売上はなかなか伸びませんでした。株式会社猫の手に相談したところ、機能選択の優先順位と導線設計を根本から見直してもらい、ECの売上が100万円から2,000万円規模へと大きく変わりました。「作って終わり」ではなく、運用フェーズまで伴走してもらえたことが成果につながったと感じています。自社では気づけなかった課題を言語化してもらえた点が特に印象的でした。

BtoB美容商社 営業推進責任者

MakeShopの標準機能だけで売上を伸ばそうとしていましたが、BtoB取引特有の商習慣に合った設定が不十分で、商談につながる流れを作れずにいました。株式会社猫の手からは、機能の使い方だけでなく「誰に・何を・どの順番で見せるか」という設計思想を丁寧に説明してもらえました。結果として売上は1,000%という水準に達し、社内でもECへの評価が大きく変わりました。数値だけでなく、チームの動き方まで変わったことが一番の収穫です。

ベビー服ブランド EC事業責任者

以前はSEOさえ対応すれば集客できると考えており、MakeShopの設定や機能選択は後回しになっていました。株式会社猫の手に診断してもらったところ、機能選択の誤りが複数あり、それが離脱率の高さにも影響していたことが判明しました。改善後は月間売上が3,000万円に達し、広告のCV率も0.2%から1.2%へと改善されています。「なぜその機能を選ぶのか」という根拠を丁寧に示してもらえたので、社内への説明もスムーズに進みました。