MakeShopとShopifyの機能差異はなぜ生まれるのか

MakeShopとShopifyの機能差異は、プラットフォームの構造設計で決まっている

ECプラットフォームの選定に迫られている担当者の多くが経験する焦燥感があります。「MakeShopとShopify、どちらを選べばいいのか」という問いに対して、単なる機能比較表では答えが出ない。なぜなら、両プラットフォームの差は表面的な機能の有無ではなく、根底にあるシステム構造の違いだからです。

同じECプラットフォームなのに、なぜ一方では実装できる機能が、もう一方では実装できないのか。その答えは、プラットフォームの基本アーキテクチャ、つまり設計思想の違いにあります。

なぜ、同じECプラットフォームなのに機能に差が出るのか

プラットフォームの基本アーキテクチャの違い

MakeShopとShopifyは、基本的な構造設計が異なります。MakeShopは日本国内のEC運営に最適化された仕様で設計されており、一方Shopifyはグローバル対応を前提とした柔軟な構造を採用しています。

MakeShopの標準検索機能は、シンプルな商品属性検索に特化しています。カテゴリ・価格帯・産地・品種など複数の軸を組み合わせた詳細検索は標準では対応できません。これは、プラットフォーム開発時に想定されたユースケースが限定的だったためです。

一方Shopifyは、APIを通じた外部システムとの連携を前提に構築されており、デベロッパーが機能を自由に拡張できるアーキテクチャになっています。結果として、標準機能の範囲外にある要件も、カスタム開発で対応できる柔軟性を持ちます。

ベンダーロックインと自由度のトレードオフ

ECプラットフォーム選定時に見落とされやすいのが、ベンダーロックインと自由度のトレードオフです。

MakeShopは、設定画面上でほぼすべての運用が完結するよう設計されています。これにより、ECリテラシーが低い担当者でも操作できるメリットがある反面、標準機能の外にある要件には対応しにくいデメリットがあります。

Shopifyは、標準機能は限定的ですが、APIやアプリを通じた拡張性が高い。カスタマイズによって独自の要件に対応できる一方で、その分デベロッパースキルが必要になり、運用コストが増加します。

プラットフォーム選定を判断する技術的な軸

標準機能の充足性を見極める

ECプラットフォーム選定で最初に行うべきは、あなたのビジネスに必要な機能が、標準機能の範囲内で実装できるかを確認することです。

商品点数が500点以下で、カテゴリと価格帯の2軸で充分に絞り込める商品構成であれば、MakeShopの標準検索でも問題ありません。むしろ、シンプルな操作性を活かせます。

一方、ワイン・食品・アパレルなど属性の多い商品を扱い、商品点数が1,000点を超える場合、複数条件の絞り込み検索がないと、ユーザーが目的の商品にたどり着けず離脱率が高まります。実際に、食品ECを扱うクライアントではCVRの低下がそのまま売上に影響する傾向があります。

カスタマイズ可能性の限界を理解する

「標準機能にない機能が必要な場合は、カスタマイズで対応すればいい」という発想は危険です。プラットフォームによって、カスタマイズの可能性が大きく異なるためです。

MakeShopは、カスタマイズが可能ですが、プラットフォームの基本構造を大きく変えることはできません。APIの機能にも制限があり、複雑な要件は実装困難です。

Shopifyは、APIが充実しており、外部アプリとの連携も容易です。複雑な検索機能カスタマイズやカスタムワークフローも実装可能ですが、その分専門知識が必要で、開発コストが増加します。

判断軸	MakeShop	Shopify
標準検索機能	シンプル（2〜3軸程度）	拡張可能（複数軸対応）
カスタマイズ難度	低（管理画面中心）	高（API・デベロッパー必須）
初期構築コスト	低〜中程度	中〜高（カスタマイズ次第）
継続運用コスト	低（月額費用のみ）	高（外部アプリ費用含む）

運用コストとカスタム開発のバランス

ECプラットフォーム選定時に最も見落とされるのが、運用開始後のコスト構造です。

MakeShopの場合、月額費用は決まっていますが、標準機能で対応できない要件が出た場合、その都度カスタマイズが必要になり、都度費用が発生します。特に検索機能カスタマイズの改善は何度も行われるケースが多く、想定外のコスト増につながります。

Shopifyの場合、初期開発コストは高いですが、その後は外部アプリの月額費用のみで追加機能を実装できるケースが多くあります。継続費用は予測可能で、スケーラビリティも高い傾向があります。

運用3年間のトータルコストを比較する際は、以下の要素を含めて評価することが重要です。

• プラットフォーム月額費用
• 初期カスタマイズ費用
• 年間のカスタマイズ・保守費用
• 外部アプリ・ツール連携費用
• 人的運用コスト（専門知識が必要な場合の人件費増加）

実例：複数条件の絞り込み検索が実装できない理由

MakeShopの標準検索の構造的な限界

MakeShopの標準検索機能が複数条件の絞り込みに対応できない理由は、プラットフォーム開発時のデータベース構造がシンプルに設計されているためです。

MakeShopの管理画面で商品属性を設定する際、自由にカスタムできるように見えますが、実際のデータベースレイアウトは限定的です。そのため、複数の軸を同時に検索するクエリを実行する際、パフォーマンスが著しく低下するか、機能的に不可能になります。

商品点数が多いショップが陥る問題

商品点数が多いECサイトでは、検索機能の弱さが直接的に売上に影響します。

BtoB美容商社の例では、商品数が3,000点を超える時点で、MakeShopの標準検索では対応できない要件が明らかになりました。ユーザーが目的の商品を見つけられず、ブラウジング時間が増加し、離脱率が高まる傾向が見られます。

食品・飲料業界でも同様の課題があります。産地・品種・価格帯・在庫状況など複数の条件で検索したいニーズが強いのに対し、MakeShopの標準検索では2〜3軸程度が限界です。

APIとカスタム開発で制約を突破する方法

MakeShopの標準機能では対応できない複数条件の絞り込み検索は、MakeShop APIと連携した独自の検索システムをカスタム開発することで実装可能です。

株式会社猫の手では、これまで多くのMakeShopサイトに対して、タイプ・産地・価格帯・ヴィンテージなど複数条件をリアルタイムに組み合わせて絞り込める検索UIを実装してきました。

この独自開発の検索システムは、MakeShop APIを通じてデータを取得し、外部サーバーで複雑なクエリ処理を実行することで、標準機能では不可能な柔軟な検索を実現します。

実際に印刷会社のECサイトでは、この検索システムの導入により、ユーザーが目的の商品に到達しやすくなり、売上が100万円から2,000万円へと大幅に改善しました。

ECプラットフォーム選択で後悔しないための意思決定フレーム

売上増加に直結する機能要件を整理する

ECプラットフォーム選定の最初のステップは、自社の事業で売上に直結する機能が何かを明確にすることです。

食品・飲料業界なら、複数条件の絞り込み検索とレコメンデーション機能が売上に影響する傾向があります。アパレルなら、サイズ・色・素材の組み合わせ検索が重要です。BtoB商社なら、商品カタログの充実度と検索性が営業効率に直結します。

売上増加に直結する機能を特定する方法は、以下の通りです。

• 現在の店舗運営で、ユーザーが最も検索・閲覧する属性は何か
• 競合他社のサイトで、目立っている機能は何か
• 顧客からの問い合わせで、「商品が見つからない」という相談がないか
• アクセス解析で、検索結果ページの直帰率は高くないか

標準機能では対応できない課題を事前に特定する

プラットフォーム導入前に、標準機能で対応できない課題をリストアップすることが、後悔を避けるための重要なステップです。

各プラットフォームのデモアカウントを取得し、実際に試運用してみることをお勧めします。特に検索機能カスタマイズの確認は、管理画面だけでなく、フロントエンドの動作を確認することが重要です。

MakeShopとShopifyの両方を試した上で、以下の点を比較してください。

• 複数条件での絞り込み検索が、どこまで対応できるか
• カスタムフィールドの追加が容易か
• APIドキュメントは充実しているか
• サポート体制は、カスタマイズにも対応してくれるか

カスタマイズ費用と継続費用を構造的に比較する

ECプラットフォーム選定時の財務評価では、3年間のトータルコストを比較することが一般的です。

MakeShopを選定した場合の試算例：

• 月額費用：11,000円 × 36ヶ月 = 396,000円
• 初期カスタマイズ（検索機能等）：500,000円
• 年間保守・改善費用：300,000円 × 3年 = 900,000円
• 3年間トータル：1,796,000円

Shopifyでカスタム開発を行った場合の試算例：

• 月額費用：29,000円 × 36ヶ月 = 1,044,000円
• 初期カスタマイズ（検索機能等）：1,500,000円
• 外部アプリ月額費用：10,000円 × 36ヶ月 = 360,000円
• 3年間トータル：2,904,000円

ただし、Shopifyの場合は、スケーラビリティが高いため、売上が成長した際の追加機能対応コストが低くなる傾向があります。

プラットフォーム移行で後悔するパターン

検索機能の弱さに気づいて初めて、機能比較の重要性に気付く

最も多い後悔パターンは、MakeShopで運用を開始した後、事業が成長するにつれて検索機能の弱さが致命的な問題になるケースです。

ベビー服ブランドの事例では、商品点数が増加するにつれ、顧客が目的の商品を見つけられない状況が深刻化しました。管理画面だけでは気づかない、フロントエンドでの実際のユーザー体験の悪さが、離脱率の上昇につながったのです。

標準機能の制限に直面してからのカスタマイズはコスト増

プラットフォーム導入後にカスタマイズが必要になった場合、初期設計段階でのカスタマイズより費用と時間が増加する傾向があります。

理由は、既に運用中のシステムに対して変更を加える場合、テストやリスク管理のコストが増えるためです。また、導入直後であれば設計段階から考慮できるのに対し、後からの対応は緊急対応になりやすく、割高になる傾向があります。

実際に、ベビー服ブランドで月間3,000万円の売上を達成している場合、検索機能の改善による売上改善の機会損失を考えると、事前に最適なECプラットフォーム選定をしていた方が、投資対効果は高かったと考えられます。

システム構造を理解した上でのプラットフォーム選定アプローチ

売上に影響する機能は何か、業種別に整理する

ECプラットフォーム選定の精度を高めるために、業種別に売上に直結する機能を体系的に整理することが有効です。

株式会社猫の手では、これまで食品・飲料・美容・印刷・教育など様々な業種のEC支援を行ってきた中で、各業界で売上に直結する機能パターンを蓄積してきました。ECプラットフォーム選定時には、業種別のベストプラクティスを参考にすることで、選定精度が向上します。

標準機能の限界を踏まえた要件定義

各プラットフォームの標準機能とシステム構造上の制約を理解した上で、要件定義を現実的に行うことが重要です。

理想的な機能要件をすべて列挙するのではなく、「MakeShopの標準機能で実装可能な要件」と「カスタマイズが必要な要件」に分類する作業が必須です。

この分類により、ECプラットフォーム選定の判断基準が明確になります。カスタマイズが必要な要件の数と複雑度が高い場合は、Shopifyなど拡張性の高いプラットフォームが適切です。一方、カスタマイズ要件が少ない場合は、MakeShopで充分です。

カスタマイズ戦略までを含めた初期設計

ECプラットフォーム選定時には、カスタマイズ戦略までを含めた初期設計を行うことが、後々の成功を左右します。

複数条件の絞り込み検索のような機能が必要な場合、MakeShopでも実装可能です。その場合、MakeShop APIを活用した独自開発を前提に、初期段階から設計することで、コストを最小化できます。

重要なのは、「どのカスタマイズが必要か」だけでなく、「カスタマイズ後の保守・運用をどうするか」まで考慮することです。月額費用が0円で継続利用できるアプリケーション開発なのか、継続的に外部ツールの月額費用が発生するのか、その違いは3年間のトータルコストに大きく影響します。

このように、初期段階から技術的な深さを持った要件定義とカスタマイズ戦略を組み合わせることで、ECプラットフォーム選定の失敗を防ぐことができます。

正しい理解があれば、プラットフォーム選定は失敗しない

MakeShopとShopifyの機能差異は、プラットフォームの基本アーキテクチャの違いから必然的に生まれている設計思想の相違であり、正しい理解と現実的な要件定義があれば、ECプラットフォーム選定で失敗することはありません。

プラットフォーム選定で後悔しないためには、以下の3点が重要です。

EC業界SEO部門1位を受賞（2023年）した株式会社猫の手では、MakeShop特別認定パートナーとして、多くのクライアントのECプラットフォーム選定と運用をサポートしてきました。自社ECを運営している制作会社として、現場ノウハウをそのまま提供でき、制作から集客、運用まで一社で完結できる強みがあります。

売上直結の提案ができる伴走型支援により、ECプラットフォーム選定の段階から、事業成長に必要な技術的判断をサポートします。プラットフォーム選定で迷われている場合は、単なる機能比較ではなく、技術的な深さを持ったコンサルティングを受けることをお勧めします。

システム開発に関するよくある質問

Q. MakeShopとShopifyの機能差異はなぜ生まれるのですか？

MakeShopとShopifyは、そもそもの設計思想と対象とする市場が異なります。MakeShopは日本の商習慣やBtoB取引に最適化された国内向けプラットフォームであり、Shopifyはグローバル展開を前提とした柔軟な拡張性を重視した設計になっています。この根本的な思想の違いが、決済手段・在庫管理・受注処理などの機能差異として表れています。株式会社猫の手では、両プラットフォームの特性を深く理解したうえで、クライアントのビジネスモデルに合った最適な構成をご提案しています。MakeShop特別認定パートナー・アンバサダーとしての知見を活かし、単なる機能比較ではなく事業成長に直結する選定をサポートしています。

Q. ECサイトのシステム開発を依頼するときに確認すべきポイントは何ですか？

ECサイトのシステム開発を依頼する際には、機能要件の整理はもちろん、将来的な拡張性・外部システムとの連携可否・運用体制の設計まで含めて検討することが重要です。たとえば、受注管理システム（OMS）や基幹システムとの連携が必要なBtoB案件では、フロント側の実装だけでなく、バックエンドの設計が売上・業務効率に直結します。実際に株式会社猫の手が支援した印刷会社ECの事例では、適切なシステム設計とUI改善により売上が100万円から2,000万円へと拡大しています。開発会社を選ぶ際は、要件定義から運用支援まで一貫して対応できるかどうかを必ず確認してください。

Q. BtoBのECサイト開発はBtoCと何が違いますか？

BtoB向けECサイトの開発では、掛け売り・請求書払い・企業ごとの個別価格設定・承認フローの実装など、BtoCには存在しない複雑な要件が数多く発生します。また、購買担当者が複数いるケースや、受発注データを基幹システムと連携させる必要があるケースも一般的です。こうした要件を正確に把握せずに開発を進めると、後から大規模な改修が必要になり、コストと時間が大幅に膨らむことがあります。株式会社猫の手が支援したBtoB美容商社の案件では、業務フローを整理したうえでシステム設計を行い、売上1,000%達成という結果につながっています。

Q. ECサイトの売上を改善するためにシステム開発で何ができますか？

ECサイトの売上改善においては、デザインやコンテンツの改善だけでなく、システム面からのアプローチが非常に効果的です。具体的には、購入フローの最適化・カート離脱防止の仕組み・パーソナライズされたレコメンド機能・LP単体での訴求強化などが挙げられます。株式会社猫の手の支援事例では、LPの構成とシステム連携を見直すことで売上が8倍（30万円から240万円）に伸長した実績があります。また、広告との連携においても、CVR改善施策によって0.2%から1.2%への大幅な改善を実現しています。売上に直結する変数を特定し、優先度の高い箇所から改善していくアプローチが重要です。

Q. MakeShopで構築したECサイトのSEO対策はどのように進めればよいですか？

MakeShopで構築したECサイトのSEO対策は、プラットフォームの仕様を正確に理解したうえで進める必要があります。たとえば、URLの構造・メタ情報の設定・ページ速度の最適化・内部リンク設計など、MakeShop特有の制約と活用できる設定を把握することが前提となります。株式会社猫の手はEC業界SEO部門において2023年に1位を獲得し、2026年にはJBEA EC業界SEO部門でも受賞しています。また、支援したサイトの中には1ページで月間300,000PVを達成した事例もあり、再現性のある施策を蓄積しています。SEOは単なるキーワード対策にとどまらず、ユーザーの検索意図に応えるコンテンツ設計と技術的な整備を組み合わせることが、長期的な集客力の向上につながります。

Q. ベビー服や食品など特定業種のECサイトを開発する際に注意すべきことは何ですか？

業種ごとに、法規制・商品特性・ターゲットの購買行動が大きく異なるため、システム開発においても業種への深い理解が必要です。たとえば、ベビー服・育児用品を扱うECサイトでは、安全性訴求のコンテンツ設計・ギフト需要への対応・リピート購入を促す仕組みが売上に大きく影響します。株式会社猫の手が支援したベビー服ブランドでは、システム設計とブランド体験の両面から改善を重ね、月3,000万円の売上規模を実現しています。業種特有の要件をシステムに落とし込むためには、開発会社が業界知識と技術力の双方を持っていることが不可欠です。

Q. 採用サイトや問い合わせフォームの改善にもシステム開発は関係しますか？

採用サイトや問い合わせフォームの改善においても、システム設計の質は成果に直結します。フォームの項目設計・エントリーフローの最適化・CRMやATS（採用管理システム）との連携など、技術的な実装が応募率や問い合わせ数に大きく影響します。株式会社猫の手が手がけた採用LPの改善事例では、ページ構成とフォーム設計の見直しにより、問い合わせ数が700%増加という結果を達成しています。ECサイトに限らず、リード獲得を目的としたあらゆるWebサイトにおいて、システム開発の視点から改善を検討することは非常に有効です。