MakeShop移行時の失敗を防ぐ事前準備チェックリスト

MakeShop移行で失敗する企業の共通点

ECプラットフォームの移行は、企業の成長段階で避けられない選択肢です。しかし多くの企業が移行時に大きな損失を被っています。売上が一時的に落ち込む、顧客データが失われる、SEO流入が激減する——こうした事態は実は準備不足が原因です。

MakeShopへの移行を控えている企業担当者の多くは、納期や予算のプレッシャーで準備期間を短縮してしまいます。するとデータ形式の差異に気づかず、テスト環境での検証が不十分なまま本番環境に反映させるハメになるのです。

準備不足のまま移行を進める

移行計画を立てるとき、多くの企業は「データ移行」だけに注力してしまいます。商品データをCSVでエクスポートして、MakeShopにインポートすれば終わり。そう考えるのは危険です。

実際には、現在のプラットフォームからのデータエクスポート方法の確認、MakeShopの承認項目や必須情報の整理、既存顧客データの扱い方針決定、SEO引き継ぎ戦略の立案など、やるべきことが山積みです。これらを事前に整理せずに進めると、移行後に「データが重複している」「カテゴリ構造がおかしい」といったトラブルが次々と発生します。

データ構造の違いを軽視している

楽天やYahooショッピング、Shopifyなど、各プラットフォームはデータ形式や階層構造が異なります。MakeShopもその例外ではありません。

特に注意が必要なのはカテゴリ構造です。元のプラットフォームで3階層だったカテゴリが、MakeShopの仕様に合わせると変わる可能性があります。また商品属性の項目数や形式も異なるため、データ形式・カテゴリ構造の互換性問題は避けられません。

テスト環境の運用フローを理解していない

一般的なECプラットフォームには公式のステージング環境があり、ここで十分にテストしてから本番環境に反映させます。しかしMakeShopには公式のステージング環境がありません。

その代わり、本番環境をコピーしたテスト環境を構築し、プレビューで確認後に本番反映する運用フローを採用する必要があります。この流れを事前に理解していないと、テスト環境での検証が曖昧なまま本番環境へ変更を加えてしまい、ユーザーに見える形で不具合が発生する事態になるのです。

他プラットフォームからMakeShopへ：移行時の主な課題

MakeShopへの移行は、単なるデータの引き継ぎではなく、プラットフォーム特性の違いへの対応が求められます。ECプラットフォーム移行で何が課題になるのか、事前に把握することが失敗回避の第一歩です。

データ形式・カテゴリ構造の互換性問題

楽天から本店移行する企業の場合、楽天の店舗データ構造はMakeShopとは異なります。楽天では複数のカテゴリに同一商品を登録できますが、MakeShopではそうとは限りません。

商品画像の仕様（ファイルサイズ、拡張子）も異なるため、既存の商品画像をそのままアップロードするだけでは対応できない場合があります。MakeShopデータ移行の際には、事前に両プラットフォームの仕様を詳細に比較し、変換ロジックを設計しておく必要があります。

既存SEO評価の引き継ぎ課題

ECサイトは検索流入によって売上が決まる傾向があります。Googleなどの検索エンジンから評価されているURLが変わると、SEO流入が一時的に激減するリスクがあります。

決済・配送連携の再設定

現在のプラットフォームで連携している決済ゲートウェイや配送業者との連携を、MakeShop環境で再構築する必要があります。

クレジットカード決済、銀行振込、配送システムとの自動連携など、各機能が正常に動作するか、移行前に十分なテストを行わなければなりません。決済システムの不具合が発生すると、直接的に売上停止につながるため、ここは最も慎重に進めるべき領域です。

SNS連携機能の制限（Instagram埋め込みなど）

現在のサイトでInstagramの投稿を埋め込んでいる場合、MakeShop上では標準機能では対応できません。Instagramをそのまま埋め込もうとすると表示されないのです。

この場合、LEEEPなどのサードパーティサービスの契約が必要になります。幸い、MakeShopではこうした連携のための無料サービスが用意されているケースもあります。しかし事前にこのポイントを把握していなければ、移行後に「Instagramが表示されない」というクレームが顧客から寄せられることになります。

課題項目	旧プラットフォーム（楽天など）	MakeShop移行後
カテゴリ構造	複数階層・複数登録可能	仕様確認が必須・構造調整が必要
商品画像	形式の柔軟性がある	MakeShop仕様への変換が必要
テスト環境	公式ステージング環境あり	本番コピーでテスト・プレビュー確認が必須
SNS連携	標準機能で対応	LEEP等サービス連携が必要な場合あり
リダイレクト	管理画面で簡単設定	301設定の事前計画が必須

移行前に確認すべき判断基準

MakeShop乗り換えを決断する前に、客観的な判断基準を持つことが重要です。なぜなら、移行のメリットがデメリットを上回るかどうかを、数値で判断する必要があるからです。

現在のプラットフォームでのデータボリュームの把握

まず確認すべきは、現在のプラットフォームで保有しているデータ量です。

• 商品数：何点か
• 顧客データ：何件か
• 過去の注文履歴：何件保持するか
• 既存のカスタマイズコード：どの程度あるか

データボリュームが大きいほど、移行時の手作業が増え、リスクも高まります。商品数が1000点を超える場合は、単なる手作業転記では不可能であり、システム的なデータ変換が必須になります。

MakeShopの機能制限が事業に影響するか検証

MakeShopが完全にあなたの事業要件を満たすかどうかを、事前に検証する必要があります。

• 必要な決済手段すべてに対応しているか
• 定期購入や予約販売など、特殊な販売形式に対応しているか
• 現在使用しているアプリ・ツールとの連携は可能か
• 多言語対応や海外配送の機能が必要であれば、実装可能か

もしMakeShopで対応できない要件がある場合、その機能を代替する方法（外部サービス連携など）を事前に確認しておく必要があります。

既存顧客データの扱い方針の決定

移行時に最も慎重に対応すべきは、既存顧客データです。移行期間中に既存顧客データの損失リスクが発生しないよう、方針を明確にしておくべきです。

• 過去の購買履歴をMakeShopに完全に移行するか、それともアーカイブ保持するか
• メールアドレスなどの個人情報をどのレベルまで移行するか
• 会員ランクやポイント制度をどうするか

GDPRなどの個人情報保護法への対応も考慮して、移行方針を決定することが重要です。

SEO引き継ぎ戦略の立案

移行によってURLが変わる場合、検索エンジンの評価を引き継ぐ戦略が必須です。

• 現在のURL構造でどの程度のGoogle検索流入があるか
• MakeShop環境での新しいURL構造をどうするか
• 301リダイレクト設計をどのように行うか
• XMLサイトマップの更新・通知計画

具体的な移行準備：データ移行と環境構築

判断基準を確認したら、具体的な準備を進めます。ここからが実装フェーズです。

現プラットフォームのデータエクスポート方法の確認

最初のステップは、現在のプラットフォームからデータを正確にエクスポートすることです。

• 管理画面からのCSVエクスポート機能は存在するか
• API経由でのデータ取得は可能か
• 画像データやカスタムフィールドはどのように取得するか
• エクスポート時の文字コード（UTF-8、Shift-JISなど）を確認

プラットフォームごとにエクスポート方法は大きく異なります。事前にプラットフォーム側のサポート資料を確認し、エクスポートの実行可能性と手順を把握しておくことが必須です。

MakeShopの承認項目・必須情報の整理

MakeShopデータ移行に向けて、どのデータ項目が必須であり、どの項目が任意かを整理します。

• 商品名、商品説明は必須か、形式に制限があるか
• 商品画像は何枚まで登録できるか、ファイルサイズの上限は
• カテゴリ階層は何階層まで可能か
• カスタムフィールドに対応しているか
• 在庫数、価格、税率などの形式要件

これらを一覧化することで、現プラットフォームのデータをどう変換すればMakeShopで正しく機能するか、変換ロジックが明確になります。

テスト環境の構築と検証フロー

ここからが最重要ステップです。MakeShopには公式のステージング環境がないため、本番環境をコピーしたテスト環境を構築し、プレビューで確認後に本番反映する運用フローを採用する必要があります。

このテスト環境での検証フローは以下のようになります。

• 本番環境のデータ・テンプレートをコピーしてテスト環境を作成
• そのテスト環境で新しいカテゴリ構造やデータ形式を試す
• MakeShop管理画面のプレビュー機能で、フロントエンドの表示を確認
• 問題がなければ、本番環境へ段階的に反映

この流れを複数回繰り返すことで、本番環境への悪影響を防ぐことができます。一度の検証では不十分であり、複数回のテスト検証サイクルを設けることが成功の鍵です。

本番環境への段階的な反映計画

テストで確認が取れたら、本番環境への反映です。ただし一度に全データを反映するのではなく、段階的に進めることが重要です。

• 第1段階：カテゴリ構造のみ反映
• 第2段階：商品マスターデータ（名前、説明、価格）の反映
• 第3段階：商品画像の反映
• 第4段階：顧客データ・会員情報の反映
• 第5段階：設定やカスタマイズの最終調整

各段階ごとにテストを行い、問題が発生した場合は即座にロールバックする体制を整えておきます。こうすることで、何か問題が起きた場合のダメージ限定が可能になります。

MakeShop特有の注意点：テスト環境と機能制限

MakeShopへの移行は、他のプラットフォームとは異なる独特の課題があります。特にテスト環境の扱いとSNS連携は、事前の理解が不可欠です。

公式ステージング環境がないため本番コピーで対応

前述した通り、MakeShopには公式のステージング環境がありません。これは初心者には大きなハードルに見えるかもしれません。

しかし実際には、本番環境をコピーしてテスト環境を用意し、そこで思う存分試してから本番に反映させるやり方で対応可能です。この流れさえ理解していれば、テスト環境がないという制限はむしろ有利に機能します。なぜなら、本番環境の実際のデータで検証できるため、より現実的なテストが実施できるからです。

プレビュー確認後の本番反映の運用ルール

テスト環境でプレビューを確認した後、本番反映する際には明確な運用ルールを設定することが重要です。

• 本番反映前に複数人でプレビュー確認するチェックリストを用意
• 反映日時と反映者を記録
• 万が一問題が発生した場合のロールバック手順を事前に準備
• 反映後のフロントエンド確認（実際のサイト表示）も必須

このルール化によって、反映時の人為的ミスを防ぎ、組織全体で統一した対応が可能になります。

Instagram埋め込みなどSNS連携の事前準備

MakeShopの標準機能ではInstagramを埋め込めません。しかしLEEEPなどのサードパーティサービスを契約することで、Instagramの投稿を埋め込むことが可能です。

幸い、MakeShopではこうした連携のための無料サービスが用意されている場合もあります。移行前に、現在使用しているSNS機能がMakeShopで対応可能かを確認し、必要に応じてサービス契約を準備しておきましょう。

このポイントを見落とすと、移行後に「Instagramが表示されない」というクレームに対応するハメになり、顧客満足度の低下につながります。

移行失敗パターンと対策

ここからは、実際に起こりうる失敗パターンを見ていきます。これらは単なる知識ではなく、実際の移行実績から導き出された教訓です。

URLの変更によるSEO流入低下

最も多い失敗パターンは、移行によってURLが変わり、SEO流入が激減するケースです。

例えば、楽天から本店（MakeShop）への移行で、旧URL「https://www.rakuten.co.jp/store/item/123/」が新URL「https://www.myshop.com/item/123/」に変わると、Googleはこれを新しいページと認識します。301リダイレクト設定がなければ、旧URLの検索エンジン評価は失われます。

決済システムの不具合による売上停止

移行時に決済システムの連携がうまくいかず、クレジットカード決済が使えなくなるという事態が発生する場合があります。これは直接的に売上の喪失につながります。

ある業種では、決済機能が停止したことで3日間でおよそ100万円の売上が失われたというケースもあります。

既存顧客データの損失リスク

データ移行の過程で、既存顧客のメールアドレスや購買履歴が失われるという事態も起こります。これにより、既存顧客へのメールマーケティングが機能しなくなります。

移行期間中の集客施策の停止

移行準備に人員を取られ、その間にGoogle広告やSNS施策が停止してしまうケースもあります。

移行期間中はサイトの一部が不安定になる可能性があるため、広告配信を一時的に減らしたり、停止することもあります。これにより、移行期間中の新規顧客流入が減少し、売上の落ち込みを招きます。

成功する移行戦略：事前準備から本番反映まで

ここまでの失敗パターンを踏まえて、成功する移行戦略を構築します。これは単なるテクニックではなく、組織全体での準備フレームワークです。

段階的な準備スケジュールの設定

移行を成功させるには、急がず段階的に進めることが鍵です。一般的な規模のECサイト移行であれば、3〜6ヶ月の準備期間が必要です。

• 1ヶ月目：現状調査、MakeShop仕様の確認、課題抽出
• 2ヶ月目：データ変換ロジックの設計、テスト環境構築
• 3ヶ月目：複数回のテスト検証、問題修正
• 4ヶ月目：リダイレクト設定、SEO準備、ステークホルダー調整
• 5ヶ月目：本番反映前の最終確認、緊急対応体制の整備
• 6ヶ月目：本番切り替え、移行後のモニタリング

このスケジュールを営業、マーケティング、技術チームで共有することで、全社的な準備態勢が整います。

複数回のテスト検証サイクル

一度のテストでは不十分です。複数回の検証サイクルを設けることで、想定していなかった問題が顕在化します。

• 第1サイクル：データ形式の正確性確認
• 第2サイクル：表示・動作の確認
• 第3サイクル：ユーザー操作シミュレーション（購入フロー）
• 第4サイクル：SEO・分析ツール連携確認
• 第5サイクル：本番環境での負荷テスト

各サイクルごとに異なるチームメンバーに確認を依頼することで、視点の偏りを減らすことができます。

移行期間中の並行運用の検討

リスク軽減のため、移行期間中に新旧サイトの並行運用を検討することも有効です。

• 1〜2週間は新しいMakeShopサイトで営業し、問題がないか確認
• その間、旧サイトも運用を続け、何か問題があればすぐに戻せる体制
• 問題がないことが確認できたら、旧サイトからのリダイレクトを開始

このアプローチにより、移行時のリスクを大幅に低減できます。ただし並行運用にはコストがかかるため、事業規模やリスク許容度に応じて判断する必要があります。

移行後の継続的なモニタリング

移行が完了してもチェックが終わりではありません。移行後2〜4週間は、毎日の監視が必要です。

• Google Analyticsでのトラフィック、コンバージョン数の推移確認
• Google Search Consoleでの検索クエリ・CTRの変化監視
• 顧客からのお問い合わせ内容の集約
• 決済エラー率、カート離脱率などのビジネスメトリクス

移行から1ヶ月経過した時点で全体的なレビューを行い、問題が解決しているか、さらなる改善の余地がないか確認します。これを怠ると、潜在的な問題が放置され、長期的な売上低下につながる可能性があります。

MakeShop移行は綿密な準備が成否を決める

ここまで、MakeShopへの移行における課題と対策を詳細に見てきました。重要なのは、移行は単なるプラットフォーム切り替えではなく、ビジネスリスクを伴った大きなプロジェクトであるという認識です。

つまりMakeShop移行とは、現在のプラットフォームでの成果（SEO流入、顧客データ、売上）を新しい環境で再現・成長させるための綿密な準備プロセスである、ということです。

成功する移行には以下の3つの要素が不可欠です。

• 事前準備：データ量の把握、機能制限の検証、判断基準の設定
• 段階的な検証：MakeShop特有のテスト環境運用、複数回のテストサイクル、プレビュー確認後の本番反映
• 継続的なモニタリング：移行後の検索流入、コンバージョン、顧客データの確認

これらを組織全体で実行すれば、移行によるリスク最小化と成功確率の向上が実現できます。食品メーカーから美容商社、印刷業者に至るまで、業種を問わずMakeShop移行で実績を上げている企業の共通点は、この準備の綿密さです。

MakeShop移行の注意点を踏まえた準備をこれから始める場合、重要なのは今この時点で正しい計画を立てることです。準備段階からサポートを受けることで、後々の手戻りコストを大幅に削減できます。

MakeShop移行に関するよくある質問

Q. MakeShopへの移行前に必ず確認しておくべき事項とは何ですか？

移行前には、現行ストアの商品データ・顧客データ・受注履歴のエクスポート形式を確認することが最優先です。加えて、独自ドメインの移管手続きやSSL証明書の設定、決済手段の再契約など、運営継続に直結する項目を一覧化しておくことで、移行後のトラブルを大幅に減らすことができます。

Q. MakeShopへのデータ移行はどのような手順で進めればよいですか？

まず移行元のプラットフォームからCSV形式で商品情報・在庫数・カテゴリ構成をエクスポートします。次にMakeShopの管理画面でインポート用のフォーマットに合わせてデータを整形し、テスト環境でインポートの動作確認を行います。本番移行の際は営業への影響を最小化するため、アクセスが少ない時間帯に作業を集中させることをお勧めします。

Q. MakeShopと他のECプラットフォームとの違いは何ですか？

MakeShopは国産のECプラットフォームとして、日本の商習慣に沿った機能設計が特徴です。受注管理・在庫管理・送り状連携など、実務運用に必要な機能が標準で備わっており、外部ツールとの連携コストを抑えやすい点が強みです。ShopifyやBASEと比較した場合、特にBtoB取引を含む事業者や、細かな運用フローをシステムに組み込みたい企業に向いています。

Q. MakeShopに移行した後、SEO評価を維持するにはどうすればよいですか？

ドメインを引き継ぐ場合でも、URLの構造が変わるケースでは301リダイレクトの設定が不可欠です。旧URLから新URLへの転送を漏れなく設定し、Googleサーチコンソールでインデックス状況を継続的に監視することが重要です。また、メタタイトルやディスクリプションの設定内容を移行前後で比較し、品質の低下がないかを確認してください。SEO対策は移行後の一時的な施策にとどまらず、継続的なコンテンツ整備と組み合わせることで効果を発揮します。

Q. MakeShopの移行作業を外部に依頼する際、制作会社はどのように選べばよいですか？

MakeShopの移行実績があり、データ移行から運用設計まで一貫して対応できる会社を選ぶことが重要です。納品後のサポート体制や、運用課題が発生した際の対応フローについても事前に確認しておきましょう。移行作業の範囲・スケジュール・費用を明文化した提案書を提示できる会社であれば、認識のズレによるトラブルを防ぎやすくなります。

Q. MakeShopへの移行中に売上への影響を最小限に抑えるにはどうすればよいですか？

移行期間中も既存ストアを継続稼働させながら、新環境の構築を並行して進める「並行運用期間」を設けることが有効です。切り替えタイミングは受注が集中する時期を避け、移行完了後に顧客へのアナウンスメールや告知バナーで変更点を周知することで、購入者の混乱を最小化できます。また、カゴ落ち・決済エラーなど移行直後に起きやすいトラブルを早期発見するため、切り替え後48時間はアクセスログと受注データを集中的に確認することをお勧めします。