CVR改善はどこから始めればいいですか？

まずは流入・回遊・購入CV・客単価の四軸で現状を分析することから始めます。原因の切り分けを誤ると施策が空振りするため、優先順位の高い軸を特定してから、ワンページ決済や特集ページなど具体的な施策に着手するのが正しい順序です。

ワンページ決済を導入する際に注意点はありますか？

はい、注意が必要です。ワンページ決済には設定できない項目や利用できない決済方法があるため、導入前にマニュアルでの確認が欠かせません。猫の手は導入前の確認から設定まで含めてサポートします。

MakeShopの標準機能を入れただけでCVRは上がりますか？

いいえ、「標準搭載」は「自動で成果が出る」ことを意味しません。売上が伸び悩む原因は、集客機能を使い切れていないか、転換率・客単価の改善が手つかずかのどちらかが大半です。機能を入れるだけでなく、四軸診断に基づいて使いこなす設計が必要です。

MakeShopの標準機能だけでカバーできない部分はありますか？

はい、あります。カートボタン周辺の情報表示、販促の自動運用、商品単位のデータ分析などは標準機能だけではカバーしきれず、MakeRepeaterやCART RECOVERYといった公式アプリによる拡張が前提になりやすい領域です。猫の手はアプリ連携からシステム開発まで一社で対応できます。

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CVR Improvement Process

MAKESHOPCVR

MakeShopでCVRを改善する、正しい進め方

勘で施策を打たない。四軸診断から始めるCVR改善

「とりあえずクーポンを配る」「とりあえず広告を増やす」——CVR改善で一番多い失敗は、原因の切り分けを誤って施策が空振りすることです。猫の手は流入・回遊・購入CV・客単価の四軸で現状を分析し、優先順位の高い施策から着手することで、MakeShopの標準機能を"入れただけ"で終わらせません。

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The Process

MAKESHOPPROCESS CVR改善の進め方・3ステップ

01 Diagnose

診断：四軸で現状を分析する

売上が伸び悩む原因は、集客機能を使い切れていないか、集客はできているが転換率・客単価の改善が手つかずかのどちらかが大半です。猫の手はまず、流入（集客）・回遊（導線）・購入CV（転換率）・客単価の四軸で現状を分析し、どこが弱いのかを切り分けます。原因の切り分けを誤ると、施策そのものが空振りします。

流入回遊購入CV 客単価
02 Implement

施策：優先順位の高いところから着手する

四軸診断で優先度が高いと分かった軸から、MakeShopの標準機能を中心に具体的な施策を実行します。「標準搭載」＝「自動で成果が出る」ではないため、機能を選ぶだけでなく、どう使うかまで設計します。標準機能でカバーしきれない領域は、MakeRepeaterやCART RECOVERYなどの公式アプリで拡張します。

ワンページ決済決済手段の複数登録特集ページ関連商品表示クーポン自動発行
03 Verify

効果検証：データで確認し、次の一手を決める

施策を実行したら、四軸のどこに効果が出たかをデータで確認します。改善が見えた軸はさらに伸ばし、動かなかった軸は原因を再診断します。診断→施策→効果検証のサイクルを繰り返すことで、広告費に依存せずCVRを改善し続けられる仕組みを作ります。

アクセス解析遷移データ確認次の施策の優先順位づけ

Proven Data

MAKESHOPDATA 効果が出ているデータ

44.3%

配送完了ステップメールを利用している店舗のリピーター構成比。未利用店舗の28.4%を大きく上回ります。

出典：MakeShop公式データ

15倍

能作オンラインショップにおける、MakeRepeater導入直後と比べたリピーターの売上増加。全体の売上は約2倍に伸長しました。

出典：能作オンラインショップ公表事例

10%以上

保有ポイント数の表示とカゴ落ちメール配信を組み合わせたショップで、購入率が10%以上上昇した事例があります。

出典：MakeShop導入店舗の実績

120%

MakeRepeater等の導入企業平均で、導入後2ヶ月の売上が前年比平均120%に。リピート購入客数も前年比平均130%まで伸びています。

出典：MakeShop公式導入企業平均データ

CVRアップ傾向

wacul社の研究では、アパレルEC16サイトで商品一覧ページ経由より特集ページ経由の方がCVRが高い傾向が見られました。セール・福袋、雑誌掲載・コラボなど信頼性を高める特集ページで特に効果が高くなっています。

出典：wacul社研究（アパレルEC16サイト調査）

標準機能で作成可

CVRを高めやすい特集ページ機能は、MakeShopの標準機能で追加費用なく作成できます。セール・福袋・コラボ企画などの訴求力の高いページに活用できます。

出典：MakeShop標準機能

FAQ

MAKESHOPFAQ よくある質問

Q
CVR改善はどこから始めればいいですか？

A
まずは流入・回遊・購入CV・客単価の四軸で現状を分析することから始めます。原因の切り分けを誤ると施策が空振りするため、優先順位の高い軸を特定してから、ワンページ決済や特集ページなど具体的な施策に着手するのが正しい順序です。
Q
特集ページって何ですか？CVR改善に効果がありますか？

A
特集ページとは、セール・福袋や雑誌掲載・コラボ企画など訴求力の高いテーマで作る専用ページです。wacul社の研究では、アパレルEC16サイトで商品一覧ページ経由より特集ページ経由の方がCVRが高い傾向が見られました。MakeShopの標準機能で追加費用なく作成できます。
Q
ワンページ決済を導入する際に注意点はありますか？

A
はい、注意が必要です。ワンページ決済には設定できない項目や利用できない決済方法があるため、導入前にマニュアルでの確認が欠かせません。猫の手は導入前の確認から設定まで含めてサポートします。
Q
MakeShopの標準機能を入れただけでCVRは上がりますか？

A
いいえ、「標準搭載」は「自動で成果が出る」ことを意味しません。売上が伸び悩む原因は、集客機能を使い切れていないか、転換率・客単価の改善が手つかずかのどちらかが大半です。機能を入れるだけでなく、四軸診断に基づいて使いこなす設計が必要です。
Q
MakeShopの標準機能だけでカバーできない部分はありますか？

A
はい、あります。カートボタン周辺の情報表示、販促の自動運用、商品単位のデータ分析などは標準機能だけではカバーしきれず、MakeRepeaterやCART RECOVERYといった公式アプリによる拡張が前提になりやすい領域です。猫の手はアプリ連携からシステム開発まで一社で対応できます。