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Frequently Asked Questions
MAKESHOPFAQ

MakeShopの売上アップに関するよくある質問

AI集客対策までできる、唯一のMakeShop公式アンバサダーがまとめて回答

集客・SEO、CVR改善・カゴ落ち対策、リピート化・LTV、MakeShopの注意点、猫の手への依頼について、実際によく聞かれる質問をカテゴリ別にまとめました。数字や事例は、猫の手の実績とMakeShop公式データの範囲でご紹介しています。

01 — Traffic & SEO

集客・SEOについて

  • Q

    MakeShopはSEOに弱いのではないですか?

    A

    いいえ、MakeShopはSEOに必要な機能を標準搭載しています。商品ページ・カテゴリページ・コンテンツページ単位でタイトル・ディスクリプション・キーワードを個別設定できるほか、ブログ機能によるコンテンツSEO、常時SSL化にも対応しています。猫の手はビッグキーワードでも1位を獲得できるSEO実績を持ち、他社からも評価されている強みです。

  • Q

    SNSやLINEからの集客もMakeShopでできますか?

    A

    はい、MakeShopはInstagramショッピング連携とLINE公式アカウント連携を標準機能で備えています。ブログ機能と組み合わせれば、検索エンジンだけでなくSNS経由の集客経路も同時に育てられます。猫の手はSEOだけでなくAI検索対策(AEO・AIO)まで見据えた集客設計にも対応します。

  • Q

    集客対策は何から始めればいいですか?

    A

    まずページ単位のSEO設定が使い切れているかを確認することから始めます。猫の手は流入・回遊・転換率・客単価の四軸で現状を分析し、集客がすでに十分なのか、それとも回遊や転換率側に課題があるのかを切り分けてから施策の優先順位を決めます。

02 — Conversion & Cart Abandonment

CVR改善・カゴ落ちについて

  • Q

    カゴ落ち対策には本当に効果がありますか?

    A

    はい、MakeShop公式データでも効果が確認されています。配送完了ステップメールを利用している店舗のリピーター構成比は44.3%で、未利用店舗の28.4%を大きく上回ります。あるショップでは保有ポイント数やカゴ落ちメールの配信によって購入率が10%以上上昇した例も公表されています。

  • Q

    MakeRepeaterを導入すると売上はどれくらい変わりますか?

    A

    店舗によって差はありますが、公表されている事例では大きな効果が出ています。鋳物メーカーの能作オンラインショップでは、MakeRepeater導入後にリピーター売上が約15倍、全体売上も2倍程度になりました。導入企業平均では、導入後2ヶ月で売上前年比平均120%、リピート購入客数は前年比平均130%というデータもあります。

  • Q

    アクセスはあるのに売れないのはなぜですか?

    A

    アクセスがあっても、目的のページまで辿り着いていないことが原因のケースが多いです。猫の手は、どのページまでユーザーが到達しているかを可視化し、目的のページで目的の商品・ジャンルを魅せる見せ方とコピーライティングをテコ入れすることで改善した実績があります。

  • Q

    特集ページはCVR改善に効果がありますか?

    A

    はい、特集ページは商品一覧ページよりCVRが高くなる傾向があります。wacul社がアパレルEC16サイトを調査した研究では、セールや福袋、雑誌掲載・コラボなど信頼性を高めるページで特にCVRが高いという結果が出ています。特集ページ機能はMakeShop標準機能で作成できます。

03 — Retention & LTV

リピート・LTVについて

  • Q

    リピーターを増やす機能はMakeShopにありますか?

    A

    はい、購入回数・購入金額に応じて自動でランクを付与する会員ランク機能があります。ランクに応じた特典を設定できるほか、配送完了ステップメールも標準搭載されており、これらを使い切ることでリピーターとの関係を深められます。

  • Q

    定期購入(サブスク)や卸売販売にも対応できますか?

    A

    はい、MakeShopは定期購入(サブスクリプション)機能、会員制ショップ、卸売販売機能に標準で対応しています。日別・商品別・デバイス別の売上分析レポートも標準装備されているため、リピート施策の効果検証もあわせて行えます。

04 — Points to Note

MakeShopの注意点について

  • Q

    MakeShopは万能ですか?

    A

    いいえ、万能ではありません。機能が多い分、管理画面に慣れるまで時間がかかり、多くの機能が未活用のまま放置されがちです。カートボタン周辺の情報表示や商品単位のデータ分析など、標準機能だけではカバーしきれない領域もあります。

  • Q

    MakeShopの標準機能だけで売上改善は十分ですか?

    A

    足りない領域もあります。カートボタン周辺の情報表示、販促の自動運用、商品単位のデータ分析などは、MakeRepeaterやCART RECOVERYといった公式アプリでの拡張が前提になりやすい部分です。猫の手はシステム開発による拡張まで一社で対応できます。

  • Q

    ワンページ決済はどんなショップでも自由に設定できますか?

    A

    いいえ、一部制約があります。ワンページ決済には設定できない項目や利用できない決済方法があり、フルスクラッチ開発やECパッケージに比べるとカート部分の深いロジック改修にも上限があります。導入前にどこまで実現できるかを確認することが重要です。

05 — About Nekonote

猫の手・依頼について

  • Q

    猫の手は他の制作会社・コンサルと何が違いますか?

    A

    猫の手はGMOメイクショップ公式アンバサダー(全国唯一)として、複数のECカート・モールを横断してきた経験からMakeShopを推奨している点が異なります。デザイン・コーディング・システム開発を自社内で一貫対応するため、外部連携のズレなく制作からブランディング・広告・集客までワンストップで提案・実行できます。

  • Q

    MakeShop以外のカートにも対応していますか?

    A

    はい、猫の手はShopify・カラーミーでも公式パートナーの立場を持っています。代表はこれまで数十のECカート開発を手掛け、SaaS/ASPやECモール、オープンソース、海外カートまで幅広く触れた上でMakeShopを推奨しており、他カートとの比較検討にも対応できます。

  • Q

    相談・依頼のたびに見積りが必要ですか?

    A

    いいえ、月額運用サービス「ネコノテプラス」なら都度の見積りは不要です。契約したポイントの範囲内であれば、見積りや発注書を取らずに依頼し放題という伴走型の運用ができます。まずは無料相談で、今の課題を整理することから始められます。

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