ECサイトリニューアルで失敗する企業の共通点とは？成功させるための3つのポイント

ECサイトリニューアルとは、ECサイトのデザインやシステム、
導線設計などを見直し、売上や運用効率を改善する取り組みのことです。
多くの企業が売上向上を目的にリニューアルを行いますが、
実際には「思ったほど成果が出ない」というケースも少なくありません。

この記事では、ECサイトリニューアルでよくある失敗の原因と、
成功させるために押さえておきたいポイントを3つ解説します。

ECサイトリニューアルで成果が出ない理由

ECサイトリニューアルは、多くの企業にとって大きな投資です。
しかし、リニューアルを行ったにも関わらず

• 売上が変わらない
• 運用がむしろ大変になった
• 集客が増えない

といった結果になってしまうケースもあります。

こうした問題の多くは、リニューアルの進め方に原因があります。

失敗するECリニューアルの共通点

ECサイトリニューアルで成果が出ない企業には、いくつか共通点があります。

1. デザイン中心で考えてしまう

ECサイトリニューアルというと、まずデザインの変更を思い浮かべる方が多いかもしれません。

もちろんデザインは重要ですが、ECサイトにおいて本当に重要なのは

• 商品の探しやすさ
• 購入までの導線
• 商品情報のわかりやすさ

といった**ユーザー体験（UX）**です。

見た目だけを重視してしまうと、結果として売上につながらないサイトになる可能性があります。

2. 運用を考えずに設計してしまう

ECサイトは公開して終わりではありません。
商品登録やキャンペーン更新など、日々の運用が必要です。

しかしリニューアルの際に

• 商品登録がしにくい
• コンテンツ更新が難しい
• 担当者が操作できない

といった状態になってしまうと、運用の負担が大きくなります。

ECサイトの設計では、運用のしやすさも重要なポイントです。

3. 集客設計がされていない

ECサイトの売上は

アクセス × 購入率 × 客単価

で決まります。

しかしリニューアルでは、サイト内部のデザインばかりに目が向き、
集客設計が考慮されていないケースもあります。

例えば

• SEOを意識したカテゴリ構造
• コンテンツページ
• 商品ページのキーワード設計

などを考えずにリニューアルすると、検索流入が伸びない可能性があります。

ECサイトリニューアルを成功させる3つのポイント

ECサイトリニューアルを成功させるためには、次のポイントを押さえることが重要です。

1. ユーザー視点で設計する

ECサイトは企業のためではなく、ユーザーのためのサイトです。

• 商品を見つけやすい
• 情報がわかりやすい
• スムーズに購入できる

といったユーザー視点を意識することで、購入率の改善につながります。

2. 運用を前提に設計する

ECサイトは日々更新されるものです。

そのため、

• 商品登録
• コンテンツ更新
• キャンペーン作成

などを担当者が簡単に行える設計が重要になります。

3. 集客とセットで考える

ECサイトは作るだけでは売れません。

SEOや広告など、集客施策とセットで設計することが重要です。

例えば

• SEOを意識したカテゴリページ
• コンテンツSEO
• 商品ページの最適化

などを計画的に行うことで、ECサイトの集客力を高めることができます。

ECサイトリニューアルの進め方

ECサイトリニューアルは、次のような流れで進めるのが一般的です。

1. 現状分析
2. 課題整理
3. 設計
4. デザイン
5. 開発
6. 公開
7. 運用改善

特に重要なのは、最初の現状分析と課題整理です。

現状の課題を明確にすることで、
リニューアルの方向性を正しく決めることができます。

猫の手のECサイト制作

株式会社猫の手では、ECサイト制作において

• ユーザー視点の導線設計
• SEOを意識したサイト構造
• 運用しやすい設計

を重視しています。

単にデザインを作るだけではなく、
ECサイトの成果につながる設計を行うことを大切にしています。

まとめ

ECサイトリニューアルで成果を出すためには、
次のポイントが重要です。

• デザインだけでなくUXを重視する
• 運用を考えた設計を行う
• 集客とセットで考える

ECサイトは作って終わりではなく、
運用と改善を続けることで成長していくものです。

リニューアルを検討している場合は、
サイト設計の段階から運用や集客を意識することが重要になります。

ECサイト制作やリニューアルをご検討の方は、
ぜひ下記フォームよりお気軽にご相談ください。