「ネットショップを始めたけれど、広告費ばかりかかって利益が出ない……」
そんなD2C(直接販売)ブランドの悩みを解決し、「一度買ってくれたお客様に、長く愛され続ける仕組み」を作るのにオススメしたいのがECカートシステム「ecforce(イーシーフォース)」です。
単にサイトを作るだけでなく、「売上を伸ばすこと」に特化したシステムがあるecforce(イーシーフォース)、それを使いこなすためのポイントをわかりやすく解説します。
目次
1. 「買いたい!」を逃さない、徹底した「買いやすさ」の追求
ネット通販では、入力フォームが面倒だとすぐに離脱されてしまいます。ecforceは、この「もったいない離脱」を防ぐ工夫がすごいです。
- 入力の負担をゼロに: LP商品ページの中に注文フォームを組み込むことが出来るので、画面移動が少なくスムーズに購入完了まで導きます。
- 「ついで買い」の提案: 購入完了の直前で「こちらのセットの方がお得ですよ」と自動で提案。
これにより、注文1回あたりの金額(客単価)を自然にアップさせます。
プロの視点: ツールが優秀でも、デザインや「どのタイミングで提案するか」の設計がズレていると効果は出ません。
人の心理を読み解いた導線設計が成功の鍵です。
2. 「解約」を防ぎ、ファンを増やす仕組み
定期購入ビジネスの成功は、「いかに長く続けてもらうか」にかかっています。
- お客様に寄り添うマイページ: 「余っているから1回お休みしたい」「配送時期をずらしたい」といった変更が、お客様自身で簡単にできます。
- 自動フォロー: 購入後のサンクスメールや、一定期間が空いた際のアプローチを自動化。
お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーションで、離脱を未然に防ぎます。
プロの視点: 溜まったデータを分析し、「なぜこの時期に解約が多いのか?」を突き止め、先回りした対策を打つ運用ノウハウが必要です。
3. 常に最新!進化し続けるシステム
ecforceは、毎月のように便利な新機能が追加される「成長するシステム」です。
- トレンドに即対応: 最新の支払い方法や、SNSとの連携など、EC業界の流行に遅れることがありません。
- 外部ツールとの連携: 倉庫のシステムや分析ツールともスムーズにつながり、業務を効率化できます。
成功の分かれ道:システムを「使いこなす」パートナー選び
ecforceは非常に多機能で強力な武器ですが、「機能が多すぎて使いこなせない」という落とし穴もあります。
| 段階 | よくある悩み | 弊社ができること |
| 導入時 | データの移行が不安、デザインが作れない | スムーズな引っ越しと、売れるサイト制作 |
| 販売時 | 広告を出しても売れない(CVRが低い) | 買いたくなるページ構成とA/Bテストの実施 |
| 運用時 | リピーターが増えない、分析ができない | データに基づいた「長く買ってもらう」施策の提案 |
まとめ:ecforceのポテンシャルを120%引き出すために
ecforceは、D2Cビジネスを成功させるための「マーケティング能力の高いECカート」です。
「今のショップの売上を伸ばしたい」「ecforceを導入したいが使いこなせるか不安」という方は、ぜひ一度私たちにご相談ください。
システムの導入から、利益を出すための運用まで、トータルでサポートいたします。
まずは貴社の現在の「お悩み(リピート率が低い、広告の反応が悪いなど)」を整理してみませんか?
状況に合わせた具体的な改善プランを提案させていただきます。
この記事を書いたのは・・・
猫の手 web部門
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