ベトナム（東南アジア）の人気通販サイトを紹介します

日本国内で有名なアマゾン、楽天やヤフーなどの通販サイトをご存知しているかと思いますが、途上国が多い東南アジアではどんな通販サイトがあるか気になりませんか？ベトナムをはじめ、東南アジアで超人気なネットショッピングサイトを紹介していきたいと思います。

こちらは、東南アジアの2020年ショッピングサイト訪問数ランキングです。
本記事紹介していくのはランキング１、２、６番目のECサイトです。

Shopee (ショッピー)

Shopee（ショッピー）とは？

Shopeeは東南アジア・台湾で最大規模のEコマースプラットフォームです。2015年にシンガポールで設立され、現在ではシンガポールをはじめ、マレーシア、タイ、台湾、インドネシア、ベトナム、フィリピン、ブラジルを含む計8地域でそれぞれ各マーケットプレイスが展開されています。

• ベトナム市場のサイト：https://shopee.vn/
• 台湾市場のサイト：https://shopee.tw/mall

特徴

■ユーザーが販売店とチャットすることができます。
お問い合わせフォーム入力せずユーザーが販売店と気軽くやりとりできます。それでスムーズに注文できたという声が多いです。ベトナムのサイトに化粧品販売店が多数あり、購入者がお悩みがあった時チャットで直接販売者と相談できます。

■店舗運営を出店者に全て任せています
■大型セールが多い、マーケティングに強い
年内に連続してさまざまなイベントやキャンペーンが開催されます。さらに、広告にも強いので知名度が高く、ユーザー側にとって魅力的で人気な一つの理由です。

■海外で商品を販売・購入できます
■ブランドアンバサダー、ライブショッピング
数多くの著名人と提携して、ユーザーが楽しむことができる広報活動を実施しています。世界中有名なバンドや歌手などとも広報活動を行うことでユーザーにワクワクショッピングさせます。 ベトナム市場で商品数が一番豊富だと評価されています。顧客は主に若者であり、多様なニーズがあるので新商品発売に対する興味も高いです。

Lazada (ラザダ)

Lazada (ラザダ)とは？

中国のアリババの子会社であり、東南アジアで影響力があるLazadaは、「東南アジアのAmazon」と呼ばれています。Shopeeと各国で利用者数ランキング1位・2位を争っているライバルで、Shopeeと同じように、東南アジア6カ国でサービスを展開しています。

• ベトナム市場のサイト：https://www.lazada.vn/
• タイ市場のサイト：https://www.lazada.co.th/

特徴

■ショッピーと同じくユーザーが販売店とチャットすることができます。

■カスタマー対応から在庫管理、発送までをLazadaが管理している直販モデル
Lazada独自の物流システムを活用することにより、発送スピードが他社より早いと評価されています。複数店から注文してもまとめて配送することでも一つのメリットです。

■ダイナミックで強力なマーケティング活動、ユーザーを引き付けるため多くのプロモーション行っています。
カスタマーサービスは非常に優れており、消費者保護ポリシーはユーザーの権利を大事にて、ユーザーの信頼を高めています。

Tiki (ティキ) (ベトナム市場のみ)

Tiki (ティキ)とは

ティキは2010年3月に設立されました。 当初書籍販売サービスからスタートしたティキは、サービスの品質ですぐに顧客のニーズをつかみ、多数の販売者も引きつけました。 現在、多様な分野に拡大しており、ベトナムの主要なeコマースプラットフォームの一つになっています。

• ティキベトナム：https://tiki.vn/

特徴

■書籍アイテムの割引は非常に高く、最大30％〜35％になるキャンペーンがあります。

■厳格な販売方針
加盟店の商品を原産地と品質を徹底的に確認し、市場で流通することが許可されている商品だと保証します。従って、購入者の信頼も他のECサイトよりもはるかに高くなっています。
逆に出店するのが非常に厳しいです。そのため商品数も他のECサイトと比べて少ないです。

■返品と返金の割合は1％未満です（Tikiの発表による）。
規制に従って返品ポリシーを作成し、購入者に有利な条件という方針を運営しています。配達速度が速いです。 お客様が複数ショップから注文した場合でも、パッケージ化されて一緒に配送されます。

上記はベトナムをはじめ東南アジアの人気通販サイトです。それらの国々で働いたり生活したりしている日本人の方も、参考にしてみてくださいね。
また、自社販売の商品をもっと多くの人に届けたい！オンラインショップを開設したい方はお気軽く相談してください。
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