makeshopの便利機能をフル活用！ネットショップの運営を改善する方法

猫の手 web部門

2023.06.27

運営する上で顧客体験の改善や効率的な運営が求められるネットショップ。
適切なツールを使うことが重要ですが、多くのツールがある中で自分のショップにはどれを使うべきか？またその使い方がわからないという問題があります。特に、makeshopには651もの豊富な便利機能がある事に加え新機能が追加されたりと、その全てを理解し最大限に活用することは簡単なことではありません。

この問題を解決するために、本記事ではmakeshopの便利機能について詳しく解説します。
これによりあなたのネットショップはよりユーザーの使いやすさが向上し、運営効率を向上させることができるようになるかもしれません！ぜひ参考にしてみてくださいね。

ネットショップ運営者の味方！便利機能３選

ネットショップを運営するに当たり、「サイトの集客が上手くいかない」「売上が伸び悩んでいる」といったお悩みを持つ方も多くいらっしゃるのではないでしょうか？
しかし、適切なツールと知識があればこれらのお悩みを克服し、ビジネスを次のレベルに引き上げることができます。
今回は、ネットショップ運営者の強力な味方となるmakeshopの便利機能３選をご紹介します。これらの機能を活用する事で、ショップ運営がよりスムーズに、そして効果的になる事間違いなしです！

驚くべき自由度でオリジナルショップを制作！デザインカスタマイズ機能

makeshopは、詳細までレイアウト可能な173種類のデザインテンプレートを提供しています。これらのテンプレートは、非常に多様な業種やニーズに対応するため、あなたのビジネスに最適なものを選び出すことができます。そして、これらのテンプレートはあくまで基礎であり、自由にカスタマイズすることで、あなたのブランドイメージやビジネス戦略を具現化することができます。

また、HTMLやCSSを使用して独自ページを最大1万字まで作成することが可能です。これは、あなたがオリジナルのデザインを作り出し、競合他社と差別化するための素晴らしい機会です。テンプレートを活用するだけでも十分に機能するネットショップを作成することができますが、makeshopの強力なカスタマイズ機能を最大限に活用することで、あなたのビジネスをさらに一歩先に進めることが可能になります。

makeshopには、htmlなどの専門知識がない方でも簡単にネットショップの運用が始められる基本的な仕様のベーシックモードと、レスポンシブの機能が付き、より自由度の高い機能を導入したデザインテンプレートであるクリエイターモードの2つの仕様が備わっています。
自分のショップにはどちらが適しているかを判断して選択する事が必要です。
この2つのモードの違いついて詳しく解説している別記事もぜひ参照してみてください。

ベーシックモードとクリエイターモードの違いについて

確実に売れるショップに変える！集客機能

ネットショップを運営する上で集客に大きく関わってくるのがSEO対策。
makeshopには、Googleアナリティクスタグやリスティング広告タグを設置する機能が搭載されています。これにより、SEO対策や広告運用を効果的に行うことができ、訪問者数を増やすことが可能になります。また、会員登録後に自動で返信メールを送信する機能も提供しており、これによりユーザーとのコミュニケーションを深め、リピート購入を促すことができます。

集客におけるSNSの重要性

また、SNS運用もネットショップ運営には大きな力を持ちます。
ネットショップにSNSを埋め込むことは、そのビジネスのマーケティング効果を高める一つの手段となります。以下にその主な理由を4つ挙げます。

ブランドの信頼性と透明性の向上
SNSの投稿をショップサイトに表示することで、ブランドの活動をリアルタイムで顧客に共有できます。これにより、ブランドの透明性が向上し、消費者からの信頼性が向上します。
ユーザーエンゲージメントの促進
SNSを組み込むことで、顧客との直接的なインタラクションを促し、それが結果的に長期的な顧客関係の構築につながります。
また、顧客がブランドとのエンゲージメントを深める機会も増えます。
コンテンツマーケティング
SNSに投稿した内容をショップサイトに組み込むことで、新たなコンテンツとして活用できます。これにより、SEO（検索エンジン最適化）の向上や、サイト訪問者の滞在時間の延長につながります。
ユーザーアクティビティの視覚化
SNSの投稿を利用して、製品のレビューや使用例を共有することができます。
これにより、他の潜在的な顧客に製品の価値を視覚的に示すことができます。

SEO対策とSNS運用はどちらもこつこつと改善を重ねることが重要となるため中長期的な集客を図りたい方におすすめの方法です。いずれも今から無料で始められるため、ぜひ活用していきましょう。

充実のカスタマーサポート機能

makeshopのカスタマーサポートは顧客の問題解決に全力を尽くすという姿勢が強く反映されています。
まず、利用者が遭遇する可能性のある問題に対する豊富なFAQと解決ガイドが提供されています。これにより、利用者は自分で問題を解決することができます。特に、初心者でも分かりやすいように丁寧に説明されている点は高く評価できます。
また、知識豊富なスタッフの手を借りて不安な点や疑問点を解決できるため、積極的にカスタマーサポートを利用することをおすすめします。以下では、おすすめのサポート機能を解説しています。

ライブチャット機能

それに加えて、ライブチャットによるリアルタイムなサポートも提供しています。
問題が発生した際にはすぐに対応し、利用者を待たせることなく解決に導きます。
この即時性は、ビジネスをスムーズに運営する上で非常に有用です。

電話サポート

電話でお悩みを解決に導く電話サポートのサービスも行なっております。
知識豊富なスタッフがマンツーマンで問題解決へと導いてくれます。
※電話サポートの対象プランはプレミアムショッププラン以上となります。

メールサポート

また、makeshopではメールによるサポートも提供しています。より複雑な問題や詳細な説明が必要な場合には、メールを通じて具体的な解決策を提供します。
さらに、makeshopのサポートは専門的な知識を持つスタッフが担当しています。だからこそ、技術的な問題についても深い洞察と解決策を提供することができます。

デザイン質問掲示板

デザイン質問掲示板とは、独自デザインを使ってショップ作成されたショップのHTMLやCSSの質問にお答えする掲示板です。
独自タグを使用してページを構築する中で分からないことが発生した時に、ネットショップ運営のプロが二人三脚で支援してくれるため安心してページ制作を行う事ができます。
質問用の例文集も用意されているので、こちらを参考に相談してみてください。

デザイン質問掲示板の例文集

これらの全てが、makeshopのカスタマーサポートが業界で高く評価されている理由です。
それはただの製品ではなく、ユーザーの成功を本気でサポートするパートナーと言えます。
また、公式サイトでも様々なネットショップ運営ノウハウが掲載されているため、併用して活用しましょう。

おすすめオプション機能

ネットショップを成功に導くためには、有料のオプション機能を利用する投資が必要な場合があります。これらの機能は、初期の投資を超える価値を提供し、ビジネスのパフォーマンスを大幅に向上させる可能性があります。今回は、費用対効果が高く、あなたのショップを次のレベルに引き上げるmakeshopのオプション機能について詳しくご紹介します。

WordPress連携機能

makeShopは、WordPressとの連携が可能なショッピングカートサービスであり、これはその特徴的な機能の一つと言えます。WordPressは世界中で非常に広く使用されているCMSであり、その柔軟性とカスタマイズ性は高い評価を受けています。そのWordPressとmakeShopを連携させることで、makeShopの豊富なEコマース機能とWordPressの強力なコンテンツ管理機能を一緒に活用することが可能となります。具体的には、WordPressで作成したページをmakeshopと同じドメインで運営できるオプション機能になります。

独自ドメインでのコンテンツが増加することによりショップサイトが充実しSEO対策に繋がることになります。また、商品や商材に合わせた独自のコンテンツを作成することができるようになります。WordPressでブログを作成した場合、ショップデザインとブログデザインに統一性を図ることができショップのブランディングに繋がる可能性が高まります。

詳細な連携方法や設定は、makeShopの公式ガイドを参照するか、またはmakeShopの充実したサポートに連絡を取ることをお勧めします。

WordPress連携オプション公式ガイド

BtoBオプション機能

ネットショップを本格的な卸売・会員制ECサイトにカスタマイズするための機能オプションです。
会員ランクによって表示価格の変更など様々な設定が可能となり、ログイン時に会員を自動で判別し、それぞれの表示が実現できます。
BtoBだけではなく、BtoCサイトとしても兼用・一元管理ができることが利点です。

makeshopのBtoB向けオプション機能は、企業間取引を行うビジネスモデルのネットショップを運営する企業や個人、特定の顧客グループに対して的確な商品提案を行いたい企業、定期的に顧客に情報を配信したい企業に適していると言えそうです。

BtoBオプション機能公式ガイド

EC運営代行

数々のネットショップを売上増加に導いたディレクター率いる専門チームがネットショップ運営に関わるすべての業務の代行を行いショップ運営を徹底的にサポートしてくれるオプションです。

makeshopでは、販売戦略の構築から商品撮影・登録、デザイン制作、物流、顧客対応、広告運用、コンサルティングなど、ネットショップ運営に関わる業務すべて代行しているので、どんなお悩みにも対応。まるっとすべて委託したい企業様はもちろん、お悩みに合わせたサービスのみのご提案など自分のショップに合わせたサポートを望めます。

この運営代行機能は、特にECサイト運営が初めてで設定方法がわからない方や、運営に時間をかけることができない方に適していると思われます。makeshopに運営を任せることで、担当者は他の業務に集中することができます。

EC運営代行公式ガイド