パソコン未経験からネットショップをはじめるまで

ECサイト情報 web製作

中澤

2021.09.02

本日はパソコンでの作業が未経験からネットショップをはじめるまでの
私の実話をお話しさせていただきます。

このブログで、ネットショップに興味を持ち
挑戦してくれる方が増えてくれたら嬉しいです。

私は５年前までパソコンも使ったことがないような素人でした。
パソコンは所有しておりましたが、趣味のカメラの現像用に持っていた程度。
タイピングは人差し指で時間をかけてポチポチレベル…笑

当時は今ほど誰でもネットショップが持てるような時代じゃなかったのですが
この５年間でEC事業も急激に変化してきています。

「なぜ未経験のネットショップの世界に飛び込もうと思ったのか」

一番大きいのは自分自身の生活の変化が大きかったと思います。
少しずつ日常の買い物が店舗からネットショッピングへ切り替わっていたことで
その手軽さと便利さにとても興味が湧いてきました。
SNSもより身近なものとなっていたため、この先の生活はネットが支流になってくると感じたことがきっかけでした。

「ネットショップ未経験者の始め方」

まずはじめに、タイピングの練習から始めました。
本当に基礎中の基礎ができない状態…
苦労しましたがホームポジションがしっかりできていれば
業務をこなしていくうちに、いつもの間にかできるようになっています。

こちらのサイトで練習をしておりました。

寿司打 WEB版
単語の練習ができ、タイピングが苦手な方にもオススメです。

タイピング練習(日本語編)
文章問題が多いので、少し慣れてきてからトライするのがオススメです。

どちらもゲーム感覚でタイピング練習ができるので
楽しくに身につけることができました。

タイピングの次に壁があったのがパソコン用語
CPU ディレクトリストレージ LANなどわからないことがたくさんありましたが
調べればたくさんの知識を得ることができ身につけていくことができます。
当時参考にしていたサイトはこちらです。

パソコン用語一覧（五十音順）
五十音順に調べることができるのでとっても便利です。

「ネットショップの業務内容」

最初は未経験で総合的に勉強ができるような求人を探してアルバイトをしました。
恥ずかしい話ですが、パソコンのショートカットから教えていただき
受注や、商品の出品、撮影、梱包などネットショップを運営する上で必要な作業を
そこで学びました。
思っていたより、とても作業量があり日々変化し続ける需要の変化など
ネットの厳しさも学ぶことができました。
ですが、少しずつ知識をつけていくうちに、自分が関わった商品が売れたり
お客様が喜んでくれたりと「やりがい」を感じられるようになりました。

「ネットショップの店長になり売り上げを気にするように」

ネットショップの通常業務に慣れた頃、売上やアクセスなど
もっと内部のことが気になるようになってきました。
そこで、ネットショップをオープンして間もない会社へ就職し
店長業務をすることにしました。

初月の売上はほとんど０に近い状態でしたが
試行錯誤を繰り返し、半年ほどで３００万円の月商を超えることができます。
ネットショップの運営を任せていただいて、感じたことは
本当に積み重ねることで売上が伸びていくということでした。
この作業をしたから、明日急に売上があがる！とういうことはほとんどなく
SEO対策、広告運用などを積み重ねることで売上は上がっていきます。

「ネットショップの売上をあげるために行ったこと」

出品や受注など、基本的なことしかできなかった私が
店長になってから半年間で売上を上げるために行ったことは

・ネットショップ運営で基本的なデータ分析

アクセス数や転換率、ページビューなど
細かいところまで日々の変化にすぐに気づけるように数字をチェックしました。
変化に気づくことができれば、データをもとに良かった点は伸ばしていき
悪かった点は改善していくことができます。

・ネットショップの集客の近道は広告の運用

オープンして間もないということもあり、なかなか集客ができないという問題を
予算を決め、広告を運用することで解決することができました。
広告をかければ売上があがる！ということはほとんどありません。
少ない費用でより効果的に広告の運用ができるように
こちらもデータを分析することが重要になります。

・ネットショップはSEO対策が大切

楽天のショップだったため、他の店舗を拝見し
検索順位と照らし合わせどういう商品名かや商品情報などを分析し
自社商品にも取り入れ、経過観測、修正の繰り返しを行い
ベストの状態にできるよう試行錯誤を繰り返しました。
GoogleのトレンドやSNS、サジェストキーワードからヒントを得て
商品名や商品ページを作成しておりました。

・ネットショップサイトのリニューアル

ネットショップでは直接お客様を接客することができないため
少しでも、お客様の目線でユーザービリティの高いサイトにしようということで実施。
使いやすいサイトにすることで、転換率、リピーター率を上げることができます。

他にもたくさんありますが、すぐに結果がでるというような施策はなく
施策→分析→施策と繰り返し積み上げていくことで売上を上げることができます。

「まとめ」

未経験でネットショップの運営ができるのか…
パソコンの知識がない…
そんな不安がある方もお気軽にお問い合わせください。
今回書かせていただいた施策は売上をあげるための一例です。
どのような商品を扱っているか
お客様の年代など様々な観点で施策は異なっていきます。

猫の手では、一緒に売上を上げるために
寄り添った形でディレクションをさせていただきます。
私も自分の経験や知識をもとに一緒に悩んで解決へ導けるよう
努めてまいりますので売上UPのためにお力になれればと思います。